| 课程名称 | ITIL4 HVIT专家级：高速IT |
| 课程简称 | ITILHVIT |
| 课程类别 | 数字化人才18大能力 > 敏捷能力 |
| 课程内容 | 架构管理 可用性管理 业务分析 容量管理 部署管理 信息安全管理 基础架构和平台管理 监控和事态管理 软件开发和管理 项目组合管理 |
| 厂商 | PeopleCert（AXELOS） |
正课课时：2天（14学时） / 1~3个月培训周期（因人而异）
课程对象：关系经理、客户体验(CX)经理、客户经理 服务交付经理、服务台经理、服务级别经理 企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师 产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理 供应商关系经理、供应商的经理、合同经理 客户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问 要成为ITIL管理专业人员ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL战略领导者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人员
课程大纲：
在获得ITIL4 Foundation之后，取得ITIL4 MP 管理专家称号还需要参加四门中级课程，ITIL4 HVIT是其中之一。本课程主要探索数字化组织和数字化运营模式在高速环境中的运作方式，重点是快速交付产品和服务以获取最大的商业价值。 可借助ITIL4 HVIT将敏捷、DevOps 和精益 (Lean) 等新兴实践与云、自动化和高级分析等新技术整合到一起，创建整体和集成式工作方式，专注于减少浪费，快速交付产品和服务以获得最大价值。本课程面向在高速环境中或向高速环境中工作的数字化服务或数字化转型项目的IT经理和从业人员。
| 1 介绍 |
| 1.1 受众群体和范围 |
| 1.2 背景和环境 |
| 2 高速IT的关键概念 |
| 2.1 高速IT |
| 2.2 数字化技术 |
| 2.3 数字化组织 |
| 2.4 数字化转型 |
| 2.5 高速IT目标和关键特征 |
| 2.6 采用ITIL 服务价值系统实现高速IT |
| 2.7 总结 |
| 3 高速IT 文化 |
| 3.1 关键行为模式 |
| 3.2 HVIT 文化的类型和概念 |
| 3.3 ITIL guiding principles |
| 3.4 总结 |
| 4 高速技术 |
| 4.1 有价值的投资的技术 |
| 4.2 快速研发的技术 |
| 4.3 弹性运营的技术 |
| 4.4 共同创造价值的技术 |
| 4.5 有保证的一致性的技术 |
| 4.6 总结 |
| 5 总结 |
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