艾威 ITIL Foundation (Version 5) 直播班圆满落幕，全面开启AI时代IT管理新纪元

ITIL

原创2026-04-07小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

随着全球企业数字化转型步入深水区，以及生成式人工智能（GenAI）的爆炸式普及，IT 服务管理领域迎来了历史性的变革。2026年4月4日至5日，国内资深专业 IT 管理培训机构——艾威培训（AVTECH）倾力打造的 ITIL Foundation (Version 5) 首期在线直播班圆满落幕。

本次首期班不仅标志着国内首批系统掌握ITIL (Version 5)知识体系的先锋力量正式诞生，更向业界释放了一个明确的信号：传统的 IT 运维管理模式已全面重构，面向数字化、产品化、AI 驱动的现代服务管理新范式已经到来。

告别缝补，系统跃迁：深度解读ITIL (Version 5)的核心革命

自 2026 年 1 月 29 日 PeopleCert 全球正式发布 ITIL (Version 5) 以来，业界对其关注度居高不下。作为全球公认的 IT 服务管理蕞佳实践框架，ITIL (Version 5)并非对上一版本的简单修补，而是精准锚定了现代商业环境的痛点，进行了一次具有里程碑意义的系统级演进。

在本次首期班的授课过程中，艾威资深讲师（PeopleCert 官方授予年度“_/杰出授课讲师”）为学员们进行了抽丝剥茧的详尽拆解，ITIL (Version 5)的三大核心颠覆性创新引发了学员的强烈共鸣：

1.首次实现“产品”与“服务”生命周期的无缝大一统

在过去，IT 组织的“产品研发”与“服务运维”往往各自为战，形成坚固的部门墙。ITIL (Version 5)打破了这一历史遗留问题，首次将数字产品管理与服务管理深度整合进同一个生命周期模型中。它提供了一套通用的语言和框架，指导企业如何从产品构思、持续交付到后续的服务运营，实现端到端的价值流贯通。这意味着 IT 团队不再只是“救火队员”，而是数字产品商业价值的联合创造者。

2.原生融入 AI 治理（AI Governance），从试水走向可控

“如何负责任地、安全地使用 AI？”这是当前所有 CIO 面临的核心难题。ITIL (Version 5)在全球 IT 管理框架中率先发力，将生成式 AI (GenAI) 与代理式 AI (Agentic AI) 原生融入实践与决策逻辑中。更为关键的是，ITIL (Version 5)推出了全新的 AI 治理扩展模块。在课堂上，讲师结合实际场景，详细讲解了如何通过ITIL (Version 5)建立 AI 风险评估、合规性审查以及智能自动化（AIOps）的规范路径，帮助企业在享受 AI 提效红利的同时，守住安全与合规的底线。

3.“体验”成为核心设计目标，重塑四维模型

ITIL (Version 5)进一步升级了对“价值”的定义，将员工体验（EX）和客户体验（CX）置于架构设计的核心位置。传统的 SLA（服务级别协议）正在向注重真实感受的体系演进。同时，ITIL (Version 5)优化的四维模型（组织与人员、信息与技术、合作伙伴与供应商、价值流与流程）为学员提供了一个立体的诊断工具，确保在引入新技术时，不仅技术达标，更能切实提升业务部门的满意度。

聚焦实战，精英云集：艾威首期直播班亮点回顾

作为新标准的“尝鲜者”，本次首期班吸引了来自金融、互联网、高端制造及外资企业的大批资深 IT 经理、运维总监、产品经理及架构师报名参与。在为期两天（4月4日-4月5日）的高强度在线直播中，艾威培训展现了其作为权威机构的交付实力：

沉浸式案例教学： 课程摒弃了枯燥的条文宣读，艾威教研团队基于真实商业环境，构建了多个“虚构企业数字化转型”的沙盘案例。学员在直播间内分组讨论，直接演练如何利用ITIL (Version 5)指导企业跨越“敏捷开发与稳定运维”的鸿沟。
互动答疑，直击痛点： 针对学员在实际工作中遇到的“自动化工具泛滥但效率不升反降”、“AI 引入后权责不清”等高频痛点，讲师基于ITIL (Version 5)框架给出了极具操作性的破局思路，直播间互动热烈。
保姆级备考闭环： 针对新考纲，艾威培训_了_配套的仿真题库与备考指南。从课前的知识点串讲预习，到课中的深度解析，再到课后的班主任 1V1 督学与全流程代报名服务，确保首期学员能够高效、顺利地斩获 ITIL (Version 5)国际认证。

拥抱新规，构筑数字化人才护城河

ITIL 证书素有“IT 界 MBA”之称。面对不断涌现的新技术，单一的技术栈已无法满足企业的战略需求，兼具“全局业务视角、懂产品生命周期、精通 AI 赋能管理”的复合型人才，正成为各大名企竞相争夺的稀缺资源。

作为 PeopleCert 官方长期战略合作伙伴及授权培训机构（ATO），艾威培训（AVTECH）深耕 IT 认证领域二十余年，始终站在国际 IT 管理标准引进的蕞前沿。ITIL Foundation (Version 5) 首期班的成功开办，只是一个起点。

未来，艾威培训将持续扩大ITIL (Version 5)的课程排期，并依托庞大的校友网络资源，定期举办 ITSM 领域的研讨会与实战分享沙龙。我们诚邀更多志在引领数字化转型的 IT 从业者加入艾威，系统掌握ITIL (Version 5)，抢占 AI 时代职场发展的制高点！

席位有限，抢先布局。欢迎致电或访问艾威培训官网，获取蕞新ITIL (Version 5)直播/面授班期与专属学习规划！

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