这是ITIL4 Practice Manger(实践经理，ITIL4 PM)当中的一门核心课，也是众所期待的终极头衔ITIL4 Master（大师）证书的必备课程。本课程以实践为基础，主要从服务台、事件管理、问题管理、服务请求管理、监控和事件管理五个方面展开ITIL4 Practice Manger实践经理必须要熟悉的知识。
正课课时：2天（14学时）/ 1~3个月培训周期（因人而异）
* 艾威培训的ITILMSF课程已获PeopleCert（AXELOS）认可。ITILMSF Training Course from AVTECH is accredited by PeopleCert（AXELOS）.
ITIL的英文全称是“Information Technology Infrastructure Library” ，它是指导企业如何实施IT服务管理（ITSM）的一套方法论。有效地运用这套方法论，可以提高企业运营的效率和效力。
ITIL4 MSF模块是以实践为基础的课程，主要从服务台,事件管理,问题管理,服务请求管理,监控和事件管理五个方面展开ITIL4 Practice Manger实践经理必须要熟悉的知识。
数字化转型挑战了IT的组织和管理方式。技术正越来越多地集成到业务中，并直接影响客户和业务体验。IT不再是支持技术，而是创新的推动力。IT增强了竞争优势，提高了生产率并降低了成本。组织需要专门针对数字化把IT管理方面的方法归纳起来变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法，帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理。
ITIL4 MSF是ITIL4 Practice Manger(实践经理)当中的一门核心课，也是众期待的终极头衔ITIL4 Master（大师）证书必备课程之一
是否具备报考ITILMSF的条件？
我适合学习ITILMSF吗？ 免费测评艾威专业的教辅团队，帮助提升IT管理能力，业界实战派讲师授课，考试+能力提升双管齐下，实战教学源于企业真实案例，深度剖析IT管理之道！
| 事件管理（IM） |
| 服务台（SD） |
| 服务请求管理（SRM） |
| 监控和事件管理（MEM） |
| 问题管理（PM） |
0元试学，先体验，再报名
ITILMSF课程，老师讲得怎么样？ 领取试听账号培训费用：详询
• 实战派讲师授课，在线互动
• 不受地域限制，随时随地都可学
• 项目化教辅服务，班主任督导
• 讲师+辅导员班级群答疑
• 艾威社区活动，持续学习
培训费用：详询
• 实战派讲师授课，现场面对面教学
• 巡回开课，小班授课
• 教练式督导团队
• 讲师+辅导员班级群答疑
• 艾威社区活动，持续学习
培训费用：详询
• 实战派讲师授课，走进企业上门培训
• 课程定制设计，按需制定培训方案
• 全国各大城市不受限制
• 学员基础测评，课程质量监控
• 进阶培训建议
● 预习：精讲视频，系统讲解知识
● 正课：老师带领，课堂集中讲解
● 备考：模拟测验，错题解析
● 梳理知识体系内容，课程讲解无遗漏；
● 艾威精编讲义：浓缩精华考点，降低无效阅读
● 课堂互动，课后及时答疑；
● 安排小组讨论，组队学习；
● 课上案例分析，知识拓展，实践应用启发等
● 科学规划备考计划
● 班主任全程督导
● 小组成员带着学
● 艾威聘用老师标准：
√ 实战派老师，拥有多年工作经验
√ 多年教学培训经验，深受同学喜爱
√ 咨询式培训实施方案
● 艾威注重数字化综合人才的培养
不仅是获取证书，也是能力提升并应用于实际工作当中
● 小班授课
小组式学习模式，互助式教学
● 专职班主任督导，有人教有人带，备考无忧
● 定制化备考方案，班主任按基础制定学习规划
● 讲师+辅导员班级群内实时答疑
● 智能学习平台，艾威网校、小程序每日一练
● 艾威为学员提供持续学习提升的平台
具备ITIL Foundation 证书
了解详情>>英文了解详情>>
机考（远程摄像头督考）了解详情>>
详询艾威课程顾问了解详情>>
随约随考（提前2-3个工作日约考）了解详情>>
90分钟
了解详情>>60道选择题
了解详情>>每个正确答案 1 分,及格分数：39/60 分 - 65%
了解详情>>点击了解详情，查看培训大纲
了解详情>>点击了解详情，查看考纲
了解详情>>详询艾威课程顾问
获取资料>>详询艾威课程顾问了解详情>>
以我现在的基础，考ITILMSF能考几分？
ITILMSF考试难不难？通过率怎么样？ 预约模拟自测综合培训方案
在预算范围内按时按质地领导团队完成全部项目工作，并使客户满意
好的产品经理要平衡三者的关系：用户体验、技术团队、公司价值
分析企业遇到的问题，推荐解决方案和推动变革，为企业带来价值
管理IT部门，改进IT运营效率，提升IT服务质量，降低IT运营成本
数据的收集、存储、处理、分析和应用，发挥数据的作用
IT合规、风控、隐私安全、信息安全、设备、数据、资源资产等管理
将企业层面好的解决方案、业务模式、流程、路线图等，通过架构蓝图、技术手段等方式“固化”下来
各业务相关部门的领导者、总监、负责人、总裁等，调度企业资源更好地运营产品/业务，更好地经营企业
IT部门的领导者、总监、CTO、CIO等，将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起
岗位匹配你当前是什么岗位？
你想要什么样的岗位？
能力匹配你的岗位需要具备哪些能力？
你当前是什么水平？
能力提升（职业认证）生成培训方案→报名缴费→参加培训
选择是否参加认证考试→通过考试获得证书
