ECBA 国际商业需求分析师（基础）认证培训

课程介绍

• ECBA认证概览 – 考试结构、报考条件、学习路径与备考策略
• 培训目标与安排 – 3天课程的整体框架与学习预期

单元1：商业分析概述

• 什么是商业分析？ – 商业分析的定义、价值与核心使命
• 谁是商业分析人员？ – BA的角色定位、职责与能力要求
• 商业分析基础能力 – 分析思维、沟通能力、问题解决能力
• BA在组织中的价值 – 连接业务与技术、驱动变革与价值交付

单元2：商业分析关键概念

• 商业分析核心概念模型（BACCM） – 六大核心概念：变更、需要、解决方案、干系人、价值、上下文
• 商业分析关键术语 – 业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求
• 需求分类法则 – 功能性需求与非功能性需求、业务规则与约束
• 相关方（干系人） – 干系人的定义、分类与识别方法
• 需求与设计 – 需求与设计的区别与联系、解决方案的定义

单元3：商业分析规划与监督

• 规划商业分析方式 – 确定BA工作的范围、方法、交付物与时程安排
• 规划相关方参与 – 干系人识别、分析矩阵、参与策略的制定
• 规划商业分析治理 – BA工作的治理框架、决策流程与审批机制
• 规划商业分析信息管理 – 信息收集、存储、分发与版本控制的方法
• 识别商业分析绩效改进 – 绩效度量指标、持续改进机会的识别

单元4：发掘与协作

• 准备发掘 – 制定发掘计划、准备工作材料与问题清单
• 执行发掘 – 访谈、工作坊、观察、原型分析、文档分析等发掘技术
• 核实发掘结果 – 确认信息准确性、完整性与一致性的方法
• 沟通商业分析信息 – 信息传递策略、沟通方式与反馈收集
• 管理相关方协作 – 干系人关系维护、冲突管理与共识达成

单元5：需求分析与设计定义

• 说明与模型化需求 – 用例图、流程图、原型、数据模型等建模方法与实践
• 审核需求 – 需求评审流程、检查方法与质量验证标准
• 确认需求 – 需求确认的流程、标准与干系人签字
• 定义需求架构 – 需求的组织、结构化与优先级分组
• 定义设计选择 – 备选方案识别、评估标准与设计决策
• 分析潜在价值与推荐解决方案 – 成本效益分析、价值评估与方案建议

单元6：需求生命周期管理

• 跟踪需求 – 需求跟踪矩阵的建立、维护与使用
• 维护需求 – 需求文档的更新、版本管理与基线化
• 排列需求优先级 – MoSCoW、Kano模型、价值与成本评估等方法
• 评估需求变更 – 变更影响分析、评估流程与决策标准
• 批准需求 – 需求批准的流程、角色职责与签字确认

单元7：ECBA认证过程

• 申请认证资格 – 报考条件确认、培训学时证明、IIBA注册与申请表填写
• 通过认证 – 考试题型解析、答题技巧、模拟测验与考前冲刺策略