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ITIL（Version 5) 已上线，现在学ITIL 4是不是白学？

作者：艾威培训IT管理课程组

专业审阅：王老师，艾威培训ITIL认证讲师

发布日期：2026-03-11　最后更新：2026-03-20

ITIL（Version 5) 已上线

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  1. 重磅解读：ITIL（第5版）到底讲什么？怎么理解ITIL5的知识框架？通读完《 ITIL Foundation（Version 5）》我的真实感受 近，通读了一遍新的《ITIL Foundation（Version 5）》。 我大的感受是：ITIL 5 已经彻底走出了传统的IT部门。 它现在是一套面向全公司的数字化产品与服务管理实战指南。 它不再只盯着“IT服务交付”，而是要求整个团队为了终的“业务价值”去对齐工作。 下面我把读完后的核心理解整理出来。...
  2. ITIL（Version 5）来啦！IT 服务管理，正式进入「产品 × 体验 × AI」的新阶段 核心观点 ITIL Version 5不只是一次版本更新，而是面向产品化、体验驱动和AI原生三大趋势的系统性演进——IT服务管理正式从"流程运维"跃迁为"企业级数字化管理语言"。 2026 年，ITIL 正式迎来新一轮重大演进——2026 年 2 月 12 日，ITIL (Version 5) 将在全球范围内正式发布。这是 ITIL 自 ITIL 4 之后，又一次具有里程碑意义的演进。...
  3. ITIL Version 5 官宣 2026.2.12 上线 为什么我反而建议你现在考ITIL 4？ 核心观点 ITIL Version 5上线不等同于ITIL 4失效——两者将并行至少12个月，ITIL 4 Foundation是通往ITIL 5的通行证。现在考ITIL 4是确定性高、路径清晰的上佳窗口期。 ITIL（Version 5）已经官宣： 2026 年 2 月 12 日，ITIL Foundation（Version 5）正式上线。...
  4. 艾威 ITIL Foundation (Version 5) 直播班圆满落幕，全面开启AI时代IT管理新纪元 核心观点 ITIL V5并非对上一版本的简单修补，而是锚定现代商业环境痛点的系统性演进——首次将数字产品管理与服务管理深度整合，原生融入AI治理，将员工体验与客户体验置于架构设计的核心。 随着全球企业数字化转型步入深水区，以及生成式人工智能（GenAI）的爆炸式普及，IT 服务管理领域迎来了历史性的变革。...
  5. ITIL（第 5版）适合哪些人？如果我不是IT部门的，ITIL5跟我有什么关系？ 很多人一听到“ITIL”，反应就是：“这是IT部门的事，跟我没关系。” 但ITIL 5（第5版）不一样。它的核心变化就是走出IT部门，面向所有人。 简单说，只要你的工作跟“数字产品”或“数字服务”沾边——比如你用软件、做运营、管流程、带团队、做决策——ITIL 5里就有你需要的东西。 下面我们直接说清楚：ITIL 5到底适合谁，以及为什么你可能就是其中一员。  ...
  6. 重磅解读：ITIL 5 来了，核心变化是什么？跟ITIL 4到底哪里不一样了？ 上一篇我们带大家从ITIL（第5版）Foundation全书7个章节的角度，深度拆解了它的知识体系，讲了讲我对ITIL5知识体系的理解以及感受（点此回顾>>）。 今天这篇，我们换个视角。从对比ITIL 4的角度，给你详细讲讲：哪里变了、哪里没变、以及这些变化意味着什么。...
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