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ITIL4 Foundation
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ITIL4Foundation证书含金量高吗?

ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011,目前的新版本为ITIL 4。ITIL 4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件下(云计算,人工智能,大数据等)信息和技术如何创造更大价值;IT、数字化如何关注业务部门客户体验,服务管理与DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何无缝衔接;在日益复杂的经济和技术环境下,如何塑造和剪裁合适的IT管理策略,提供系统的实用指南。

ITIL4将IT服务管理延申扩展至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理实践,例如精益、敏捷和DevOps。

  • 全面的知识体系ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的一个全面的知识体系
  • 高度兼容其他体系ITIL4与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容;ITIL4与COBIT形成“互补”,是IT中高级管理者都要用到的“两个框架”
  • 数字化转型ITIL4能对组织的数字化转型提供强有力的支持
  • 实用性强ITIL4非常容易落地

Foundation(基础级)认证是 ITIL 4 的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务,该认证鼓励使用价值流思维方式,提高持续改进的重要性。

ITIL4体系共包含四个认证级别,分别为:Foundation基础认证、职业经理人MP认证(包含四个模块:CDSDSVHVITDPI)、战略领导者SL认证(包含两个模块:DPIDITS)和 ITIL 大师认证。

CDS作用:找到能够进行数字化转型的业务切入点,即通过价值流分析工具找到业务(不仅是企业业务,也包括IT业务、IT运维业务等)的改善点。

DSV作用:该如何针对指定业务做数字化转型,找到确定的解决方案路径。

HVIT的作用:如何能快速的实现数字化解决方案以应对数字化转型中的需求不确定、需求变化快等问题

DIP的作用:IT领导/管理者如何把握数字化转型的方向和执行效果。

DITS的作用:如何制定数字化战略?

ITIL4Foundation认证的价值

为什么要学ITIL4Foundation?ITIL4Foundation对职业发展有何帮助?

数字化转型挑战了IT的组织和管理方式。技术正越来越多地集成到业务中,并直接影响客户和业务体验。IT不再是支持技术,而是创新的推动力。IT增强了竞争优势,提高了生产率并降低了成本。组织需要专门针对数字化把IT管理方面的方法归纳起来变成规范,为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法,帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理。

  • “第四次工业革命”我们正处在一个前所未有的变革时代,也称“第四次工业革命”,这个时代创造了一个节奏越来越快、越来越复杂的环境,要求组织更加敏捷,以更好地顺应时势开展业务,并时刻准备好更换新的工作方式以取得成功。ITIL4框架有助于组织联系和协调不同的挑战。ITIL4推动IT行业向前发展。
  • 企业对IT的“要求”ITIL已经成为公司或组织实际使用的标准,越来越多的企业开始要求全体人员具体ITIL Foundation认证,尤其是专业IT人员、具体IT管理者、IT经理人或IT战略领导者等。
  • IT管理“百科全书”ITIL认证专家素有“IT界的MBA”之称,ITIL认证已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的途径,也是分享全球IT管理实践的有效捷径。
  • 职业发展 晋升优势ITIL证书,让IT经理人拥有更好的职业发展前景。ITIL资格认证,对众多IT企业及实施信息化战略、数字化转型战略的企业的IT从业人员而言,将是一份重要的“身份证明”。学完Foundation后,可以进一步学习ITIL4的5门中级课程,获得进一步提升

ITIL与COBOT“双剑合璧”
是IT中高级管理者都用得上的“两大框架”

在全球信息化管理发展的大趋势中,COBIT®与ITIL®两者常常一起使用,可以为有效管理信息化提供全面落地的指导,为企业带来更好地IT收益。这“两个框架”值得每个IT管理者(尤其是CIO们)学习参考,可以少走很多弯路。

ITIL对企业的收益和价值

  • 推动企业战略ITIL4提供面向未来的数字化服务方式,以确保您的IT流程能够随着企业的发展而不断升级。
  • 满足客户需求ITIL4为服务提供方提供清晰的能力模型,以便与客户共同创造价值,专注开展以人为中心的设计。为客户提供卓越的定制化服务。
  • 提高企业效率ITIL4将价值流与大家的共同目标联系起来,既杜绝了浪费又改进了结果。此外还优化了自动化,降低了复杂性,改进了流程,即使服务需求增加,也能维持治理状态。
  • 培养常胜团队确保您的团队持续关注业务目标与突破性任务,以带领您的组织更上一层楼。
  • 提升员工技能提升员工技能,让员工切实享受改进的IT服务和更多地参与转型变革所带来的福利。
  • 数字化变革ITIL4超越之前的版本,可为您的团队提供实用指导和工具,鼓励按照企业的数字化战略采用新流程。

ITIL对个人的收益和价值

  • 适应新技术
    ITIL4降低了在您所在组织的当前技能水平上应用不断发展的技术实践与先进技术(如云、自动化与人工智能)的难度。
  • 保持领先地位
    ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作实践,以及云、自动化和高级分析等技术实践与技术,确保始终为从业者提供整个 IT 职能领域的前沿实践方法。
  • 降低风险并改进发布成功率ITIL4通过整体方法和通用语言协助营造透明且相互协作的文化,以改进团队之间团结协作,减少停机时间。
  • 提高敏捷性
    ITIL4通过一套清晰的指导原则和灵活的工作实践,让相关组织和个人具备了在外部压力下执行配置和重新配置的能力。
  • 增长知识,提高技能学习全球认可的ITSM 通用语言。90% 的考生表示 ITIL 显著提升了其专业 IT 技能。
  • 改善数字化职业生涯在简历中添加ITIL4认证,提高您的薪资期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 认证中位列第 7。

越来越多企业优先聘用ITIL4Foundation持证人员

IT管理专业人士职业生涯的黄金证书之一

含金量高

认可度高

实用性强

通用性好

改进IT运营效率 提升IT服务质量 ITIL4引领企业数字化转型

ITIL4Foundation认证证书可以帮到哪些人?

该课程适合所有IT人员学习

  • IT 高级决策者 – 大型企业、CIO、 IT经理、 信息中心主任 、企业信息安全主管CSO等
  • IT 技术人员 – DevOps、云、产品团队、IT技术工程师 、 系统工程师 、 安全工程师
  • IT从业人员和业务服务管理人员、对IT服务依赖比较重的部门相关人员、做IT服务的企业-从业人员
  • 数字化转型企业-从业人员

艾威数字化人才培训中心

培养新时代“数字化”关键人才,定制综合培训方案

  • 艾威拥有20年职业认证培训经验,考证书、评职称、职业规划、能力提升,我们以培养数字化顶尖人才为己任
  • 艾威拥有30多家国际权威厂商授权资质,引入国际前沿数字化技术与知识体系,为学员提供正规课程培训
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  • 艾威数字化人才培训中心,针对数字化人才的18大能力提供完整的培训方案,从思维养成、实践与工具以及认证备考3大模块出发,全面提升职场竞争力。

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