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产品管理能力

产品设计、开发、管理。根据对客户需求的理解来设计出理想的客户体验,创造商业价值。

该领域权威认证证书:CSPO、POPM、APM、CPM、NPDP了解详情>>

产品管理的价值主张

产品经理就是以解决问题为核心,整合和管理各种人力、物力等资源,高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者,是在整个产品生产过程中,从功能策划到用户反馈都需要负责的人。他既负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,也负责开发新产品。

  • 准确发现用户的需求点
  • 把用户的需求产品化
  • 协调资源,推动团队将产品落地

产品管理的模型、工具和度量

产品管理模型

产品管理工具和度量

产品从规划-设计-开发-测试到上线运营产品设计开发全流程

各阶段主要输出文档

1、市场调研
商业项目策划书 公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标,编辑整理的一个向投资者全面展示公司和项目的书面材料。一般给投资人看。
竞品分析报告 对竞争对手的产品进行全方位的分析,包括主观和客观的分析。
商业需求文档(BRD) BRD是产品生命周期中早期的文档,内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等,通常供决策层们讨论,一般短小精炼,无产品细节。
市场需求文档(MRD) 该文档是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档,其作用就是“对某个产品进行市场层面的说明”。
2、需求分析
用户研究分析报告 帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念,并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究,使用户实际需求成为产品设计的导向,使您的产品更符合用户习惯、经验和期待。
产品需求功能表 根据前期做的市场研究,用户研究,竞品分析总结的的产品方向和范围,把需求转化成一个个具体的功能点,并按照优先级汇总成一张产品需求功能表,原型设计主要是按照这个表去进行设计。
产品路线图(Roadmap) 确认了产品需求功能后,需要把产品几个重大的时间里程碑确定下来,如第一期做什么功能,第一期的第一个月目标是什么等。
产品推广运营方案 产品进入市场的具体推广运营实施方案。应侧重于市场推广的大方向,主要从产品目标、市场定位、广告定位和拉新获客等方面入手
3、产品设计
产品需求文档(PRD) 产品需求的描述,应该包含有产品的战略和战术,战略是指:产品定位、目标市场、目标用户、竞争对手等。战术是指产品的结构、核心业务流程、具体用例描述、功能&内容描述等。
4、研发实现
项目进度时间计划表 按照产品需求,分解项目为具体的需求子项,同时包括每一具体活动的计划开始日期和期望完成日期。
5、测试
产品功能复查表 产品对研发中的产品进行测试走查提出的建议和bug反馈表格,包括视觉,交互和业务逻辑是否满足产品需求。
产品功能用例表 产品功能的功能用例表,用以测试一些主流程的功能,一般比较简单
6、正式上线
产品白皮书 产品总体介绍文档,包括操作手册,业务说明,功能特性等等
产品介绍PPT 给外部介绍产品功能特性PPT,可用作推广,售前咨询等。
产品总结报告 是产品对从市场调研开始到正式上线整个生命周期的整体复盘报告,包括遇到的困难,项目风险,需求变更,经验教训,上线情况等等
产品验收文档 按产品功能模块功能点设定验收标准,全部满足后才能验收成功。
7、运营迭代
bug反馈收集表 收集用户反馈的产品功能的bug表格
需求优化收集表 收集用户反馈的需求与功能优化表格
需求迭代明细表 根据用户的反馈,产品的规划,进而确定需求优先级和迭代周期表格
数据分析报告 产品上线后,根据数据埋点,用户反馈,注册人数等等分析产生的数据分析报告,用以说明产品功能是否满足需求,推广策略是否成功等
运营推广策略方案 产品上线后,根据数据分析报告和用户反馈,确定下一步的产品运营推广方案,继续用户的增值和传播产品价值

产品上市:产品生命周期管理

产品走向上市四象限、八步骤

What?
出售什么?
明确定义要出售什么是基于贯穿于开发流程中的产品概念描述和设计规范
1.价值主张——产品概念在哪些维度上如何向潜在客户传递价值的一份陈述,且是简短、明确的。“价值”的本质根植于客户从新产品中获得的收益和客户的支付价格之间的权衡
2.整体解决方案——基于核心利益以及有形特性和附加特性,将要交付什么?整体解决方案中那一部分是可以出售的
Who?
向谁出售?
3.确定市场——关注细分市场,而不是市场规模和市场份额
4.精确定位目标市场——将产品的主要优势与没个细分市场的进行对比的过程
5.抢滩战略—— 一种以杠杆方式占领市场的战略选出有潜力的细分市场作为产品首次上市的地点,随后,复制成功经历到其它细分市场
How?
如何将产品推向市场?
6.关键决策——采用哪个营销渠道、与谁合作
1)渠道战略——内部(电子商务、直接销售)、外包(零售、分销、直营)
2)渠道选择因素——产品、组织、价格、客户
Where?
在哪里进行产品促销?
7.产品促销
1)促销计划与目标市场一致
2)聚焦于到达目标市场的决策者
3)知道决策者从哪里获取信息
4)促销类型——互联网/社会媒体、公关(大规模公开出版物或专业出版物)、口碑传播(社交媒体广告)、商品展会、产品演示、印刷品、电视
8.以正确的方式表达产品的正确信息——这些信息能呈现产品的优势和特性,还能使目标细分市场的客户产生强烈共鸣

产品生命周期与市场营销

引入阶段:
公司要为产品建立品牌知晓度,开发市场
成长阶段:
公司要建立品牌偏好,增加市场份额
成熟阶段:
竞争加剧,公司要维护市场份额,实现高额利润
衰退阶段:
销售额开始下降,公司需要对产品何去何从做出艰难的决策
产品 建立品牌与质量标准对专利、商标等知识权进行保护 维持产品质量,可能需要增加产品特性和辅助服务 需要增加产品特性,通过产品差异化与竞争对手区分 维护产品,通过增加新特性和发现新用途重新定位该产品
定价 采用低价位的渗透定价法以获取市场份额; 采取高价位的撇脂定价法以尽快收回开发成本 维持定价,此时竞争较少,公司能够满足不断增长需求 由于出现了新的竞争者,价格可能有所降低 降低成本收割产品
分销 慎重选择渠道,直到消费者已接受认可该产品 渠道要随着需求的增长以及接受产品的客户数量的增长而增加 强化分销渠道,给分销商更多激励从而扩大客户购买产品的机会 让产品退出市场,仅保留部分存货,或者将该产品卖给别的公司
促销 应喵准早期采用者,通过有效沟通让客户了解产品,教育早期潜在客户 瞄准更为广泛的客户群 强调产品差异化和增加的新产品特性 持续提供产品只投放给忠诚的利基细分市场

产品生命周期管理的关键主题和工具

产品管理认证体系·介绍选择一项或多项产品管理认证考试,获取产品管理权威认证证书

主流产品管理认证体系一览

从项目化思维到产品化思维,设计思维,客户思维、产品创意等

学习产品管理概念及基础知识,构建产品开发与管理知识体系

明确产品经理角色、产品负责人角色、项目经理角色的职责与分工

LV1 专业级

产品全流程开发与管理框架(市场调研、需求分析、产品设计、研发实现、测试、上线、运营迭代),产品生命周期管理

产品开发模式(Stage-Gate传统模式&精益敏捷产品开发模式),产品运营与营销,产品战略与规划,产品线管理

产品开发、设计与管理的方法与技术(MVP、设计思维、用户故事地图、商业画布、Lean/Scrum/PI/ART、优先级Backlog、产品路线图、价值流等)

LV2 经理级
CSPO Scrum产品负责人认证
NPDP产品经理认证
POPM产品负责人/产品经理、APM敏捷产品经理
CPM产品经理认证
颁证机构 Scrum Alliance PDMA Scaled Agile AIPMM
考试时间 随约随考 国内:一般5、11月
* 以官方通知为准
随约随考 随约随考
考试语言 中文/英文,任选 中英对照 英语 英语
考试形式 机考 大陆:线下纸笔
海外:机考
机考(远程监考) 机考(远程监考)
报考要求 无特别要求 ● 高中学历,需近8年已累计5年的产品开发职业经验
● 本科及以上学历,需要近4年已累计2年的产品开发职业经验
无特别要求 无特别要求
考试时长 1小时 3.5小时 POPM:90分钟;
APM:120分钟
2小时(4个30分钟部分,中间可休息)
考试题型 50个选择题,答对37题为通过(37/50) 200道选择题(150/200,75%通过) POPM:45道选择题(单项或多项)(33/45,73%通过)
APM:60道选择题(单项或多项)(45/60,75%通过)
120题
证书申请 通过后登录Scrum联盟官网下载电子证书 可申请电子证书+纸质证书。 可申请电子证书。 可申请电子证书
证书维护 每2年20个Scrum教育单位(SEU),$100 每三年60PDH,800元 保持会员身份,证书会自动更新,SAFe会员$195/年 终身有效(AIPMM会员费续期,每年$125)

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艾威产品管理能力知识体系 · 培训课程

经过艾威研究对比并结合我国国内企业的实际情况,精选出了行业内比较受推崇的产品管理知识体系,有:

体系 一句话概括
CSPO 专为Scrum团队中的Product Owner产品负责人角色设计。Scrum在开发团队受到普遍认可。
NPDP 国内认可度高,偏新产品开发 (产品上市前的设计、开发与管理)
SAFe(POPM/APM) 国际认可度高,偏敏捷,适用企业级的敏捷环境下的产品管理
CPM 国际认可度高,偏营销领域

这三套体系所学的内容,有部分重合,但又各有侧重点:NPDP侧重于新产品(新产品上市前的设计、开发与管理),POPM/APM体系侧重于敏捷环境(产品开发与管理过程),CPM体系更侧重于市场营销环节。

您可以根据自身需求及实际情况,挑选适合自己的课程优先学习

您也可以“一站式”学习主流产品管理方法和技能的全部精粹内容

产品管理综合培训课程All in One Course

艾威“All in 18”培训计划 “融贯”式综合教学方式 “一站式”学习主流产品管理方法和技能的全部精粹内容

你不仅可以“一站式”学习产品管理主流知识体系的“全部精粹内容”,还将学习全面实践产品管理所需的工具和方法。艾威对产品管理体系做了深度梳理,老师将以“融贯”式的综合教学方式,帮助学员在产品管理领域获得全方位的认知与提升:

1.整合产品管理相关体系

2.掌握产品管理相关方法

3.培养产品管理相关思维


相关认证证书:POPM、APM、CPM、NPDP

1、产品负责人、产品经理、产品线经理

2、业务负责人、业务分析师

3、项目经理、解决方案经理、投资组合经理

4、IT经理、技术工程师、设计师

5、其他有兴趣成为产品经理者或立志成为产品管理者的相关人员

1、插班生模式:学员将以插班生形式,分别加入POPM、APM、CPM、NPDP培训班,学习相关知识体系的全部内容(不含备考内容)并融会贯通,从POPM、APM、CPM、NPDP中自选一门,参加其备考冲刺相关培训内容,满足报考条件即可前往参加考试并获取认证证书(如需获取多项证书,详询艾威课程顾问);

2、集训班模式:以统招方式进行招生,对产品管理能力进行“一站式”集中特训,以“融贯”式的综合教学方式,系统完整地讲授产品管理领域的全部内容,帮助学员在产品管理领域获得全方位的认知与提升。集训课程完成之后,进行“分班”环节:从POPM、APM、CPM、NPDP中自选一门加入其备考冲刺相关内容的培训,满足报考条件即可前往参加考试并获取认证证书(如需获取多项证书,详询艾威课程顾问);

* 插班生模式、集训班模式两大模式的招生计划及开班时间,详询艾威课程顾问

艾威“ALL in 18”计划是指艾威数字化人才培训中心推出的18个综合培训课程,分别对应企业数字化人才的18大能力(项目管理、产品管理、商业分析、业务关系管理、高级管理与执行、敏捷、IT管理、IT GRC(治理、风控与审计)、信息安全、云安全、企业架构、业务架构、数据管理、数据分析、数字化转型、变革管理、外包管理、精益六西格玛)。

培训课程遵循“All in One Course”理念,旨在学员可以通过本系列的课程“一站式”学习企业数字化人才各个专业领域的主流知识体系的“全部精粹内容”,老师将以“融贯”式的综合教学方式,从知识体系-实践演练-考取相关证书三个方面着手,帮助学员在该领域获得全方位的认知与提升。

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  • 艾威拥有20年职业认证培训经验,考证书、评职称、职业规划、能力提升,我们以培养数字化顶尖人才为己任
  • 艾威拥有30多家国际权威厂商授权资质,引入国际前沿数字化技术与知识体系,为学员提供正规课程培训
  • 艾威的课程覆盖“管理与商业”、“IT管理与运营”、“数字化技术”三大领域的18大能力,帮助学员成为高级职业经理人、成为数字化管理与技术方面的专业人才
  • 艾威数字化人才培训中心,针对数字化人才的18大能力提供完整的培训方案,从思维养成、实践与工具以及认证备考3大模块出发,全面提升职场竞争力。