原创2025-07-14小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

2025 年 7 月 12 日，艾威培训 ITIL4 Strategist Direct, Plan and Improve（DPI）线上互动直播课程如期开班。作为 ITIL4 体系中聚焦 “指导 - 计划 - 改进” 全流程管理的专家级认证培训，本次课程将为企业中高级管理人士提供系统化的 IT 服务管理实践技能，助力组织在数字化浪潮中构建高效、敏捷的服务价值体系。

数字化时代，IT 服务管理能力成企业核心竞争力

在数字经济加速渗透的今天，企业的 IT 系统已从 “后台支持” 升级为 “业务引擎”，IT 服务管理能力直接关系到企业的运营效率、客户体验与战略落地。有效的 IT 服务管理不仅能帮助企业优化价值流、降低运营风险，更能通过持续改进机制实现服务质量与业务价值的动态提升。

ITIL4 作为全球公认的 IT 服务管理蕞佳实践框架，其 DPI 模块聚焦于为组织建立强大且有效的战略方向，通过整合敏捷、精益等工作方式，赋能管理者从战略制定到执行落地的全流程管控。无论是调整治理目标、推动组织变革，还是优化产品服务、提升团队效能，ITIL4 DPI 都能提供系统化的方法论与实践工具，帮助企业在快速变化的市场环境中保持竞争力。

聚焦 “指导 - 计划 - 改进”，构建全流程管理能力

本次开班的 ITIL4 DPI 课程，是 ITIL4 管理专家（MP）与战略_（SL）认证路径的核心模块，涵盖持续改进、战略管理、风险管理、组织变更管理等关键实践领域。课程通过 “理论讲解 + 实战研讨 + 案例分析” 的模式，引导学员掌握从战略规划到落地执行的全流程管理逻辑，学会将 “专注于价值”“迭代式进展” 等指导原则融入日常管理，实现团队、产品与服务的持续优化。

课程特别适合 IT 中高级管理者，包括服务交付经理、企业架构师、客户体验经理等群体。通过与同频伙伴的思维碰撞，学员能将理论框架转化为可落地的实践方案，真正实现 “从知识到能力” 的跨越。

艾威培训：ITIL 认证培训的权威引领者

作为 PeopleCert _的全球 ITIL 认证培训机构，艾威培训在 ITIL 领域的专业性备受认可。其课程教材与讲师团队均经过官方严格审计，严格遵循 ITIL 体系的高标准要求，确保培训质量与国际同步。自 2002 年进入中国市场以来，艾威已为宝马、汇丰银行、华为、英特尔等 5000 余家企业提供 ITIL 培训服务，凭借 “小班化教学 + 70% 授课 + 30% 互动实践” 的模式，成为众多企业指定的 IT 服务管理培训供应商。

此外，艾威构建的终身学习社区为学员提供持续支持 —— 通过微信备考群、定期免费直播讲座等形式，学员在认证后仍能与行业精英交流经验、探讨趋势，实现职业能力的长期提升。

关于艾威：20 年深耕，打造职业认证培训标杆

艾威培训源于 1998 年，2002 年在上海设立中国总部，专注于为企业与个人提供高品质的职业认证培训服务。凭借近 20 年的行业积累，艾威已获得 30 余家国际权威机构授权，课程覆盖项目管理（PM）、商业分析（BA）、IT 管理（ITIL 等）三大领域的 18 项关键能力，培养了大批数字化时代的_人才。

从 IT 服务管理到数字化转型，艾威始终以 “引入国际前沿知识体系，赋能本土人才成长” 为使命，助力企业构建核心竞争力，推动个人实现职业进阶。

2025年艾威ITIL4 Foundation课程排期如下：