艾威培训2025年10月ITIL认证互动直播班顺利开班赋能企业IT服务管理升级

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

2025年10月25日，艾威培训10月ITIL认证互动直播班如期正式开班。本次培训课程为期两天，于10月25日至26日以线上直播形式开展，吸引了来自各行业的IT运维、服务管理及相关岗位从业者踊跃参与，开班现场互动氛围浓厚，各项教学工作有序推进。

在数字化转型加速推进的当下，IT服务管理能力已成为企业构建核心竞争力的关键要素。传统观念中，IT服务管理多以“救火式”响应存在，而如今企业竞争节奏已不允许这种被动模式，主动预测、全程_的IT服务管理体系成为企业运营的刚需。一个稳定高效的IT服务管理（ITSM）系统，不仅是_业务连续性的基石，更是提升客户体验、强化风险控制、驱动组织增长的重要支点。

从企业运营实践来看，IT服务管理的价值体现在多个关键环节。在服务请求处理方面，不少企业曾受困于邮件、即时消息等零散沟通方式导致的工单混乱、重复响应、SLA无法落实等问题，而通过IT服务管理框架构建的标准化流程，可实现工单自动分类分配、全程跟踪追溯，大幅提升服务效率。在资产管理领域，IT服务管理体系集成的资产管控功能，能实现设备自动发现、生命周期跟踪，当设备出现故障时可快速匹配型号、保修状态等信息，缩短问题处理周期。面对频繁的系统升级与业务迭代，标准化的变更管理流程更能有效规避风险，通过审批评估、回滚机制等_变更过程可控可回溯。此外，IT服务管理的适用边界已突破IT部门，人力资源、行政等领域借助其理念构建服务目录的“企业服务管理（ESM）”趋势，正成为企业跨部门协作优化的重要方向。

作为国际权威的IT服务管理框架，ITIL®4与精益、敏捷和DevOps高度兼容，能为企业数字化转型提供强有力的系统化方法论支持，而Foundation（基础级）认证则是掌握这一框架的重要入门途径。艾威培训此次开设的ITIL认证班，正是基于企业对专业IT服务管理人才的需求，严格遵循AXELOS官方标准设计课程内容。

为确保线上学习效果，本次直播班采用实战化教学模式，摒弃单向理论灌输，通过场景化模拟、实战案例解析等形式，帮助学员快速掌握IT服务管理全生命周期的核心要点，包括服务价值系统、四维模型及关键管理实践等内容。课程同时配备实时答疑、课堂回放等服务，配合在线题库与专属学习社群的课后强化支持，形成“预习-直播-复习”的完整学习闭环，兼顾不同学员的学习节奏与需求。

艾威培训深耕职业认证与IT技术培训领域多年，凭借权威的课程体系、实战派教学团队及完善的服务_，在ITIL认证培训领域积累了丰富经验。此次10月班的顺利开班，不仅为学员搭建了系统学习IT服务管理知识的平台，更将通过人才培养为各行业企业的IT服务管理升级注入动力。后续，艾威培训将持续依托专业教学实力，为更多从业者提供优质的IT认证培训服务，助力行业人才梯队建设与企业数字化转型进程。

2025年下半年艾威ITIL4 Foundation课程排期如下：