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ITIL4-CDS创建、交付、支持认证培训成功开班

摘要

ITIL4-CDS(创造、交付和支持)认证直播培训正式开班,小班在线教学,帮助IT服务管理从业者掌握价值流整合与高质量服务交付的核心方法。

恭喜,2023年5月13日,第6期ITIL4-CDS创建、交付、支持认证直播培训开班啦!预祝大家在艾威学习快乐,顺利通过考试,离成为优秀的自己更进一步!

ITIL4-CDS是ITIL 4管理专家(Managing Professional,MP)路径中非常重要的一门中级课程,在获得ITIL 4 Foundation证书之后,想要取得ITIL 4 MP管理专家资格,还需要完成其余几门中级课程,而CDS正是其中之一。它重点帮助ITSM从业者掌握如何创建不同的价值流和活动,以创造、交付和支持基于IT的产品与服务,并了解服务绩效、质量与改进方法,从而实现高质量的"价值交付"。

第7期|ITIL4-CDS创建、交付、支持认证培训成功开班,预祝成功!插图

一、开班核心信息

【上课形式】在线直播班,小班教学

【培训时间】5月13日-14日(共2天)

小班化在线直播的教学模式,既确保了讲师与学员之间的充分互动,也让讨论、练习与实践启发贯穿全程,帮助学员在两天内建立对CDS核心知识的系统理解,而不是停留在概念层面。

【课程大纲】

第7期|ITIL4-CDS创建、交付、支持认证培训成功开班,预祝成功!插图 1 第7期|ITIL4-CDS创建、交付、支持认证培训成功开班,预祝成功!插图 2

 

二、课程价值:为什么值得学

【课程价值】数字化转型挑战了IT的组织和管理方式。技术已经越来越多地集成到业务中,并直接影响客户和业务体验。IT不再单单只支持技术,而是创新的推动力。IT增强了竞争优势,提高了生产率并降低了成本。组织需要专门针对数字化把IT管理方面的方法归纳起来变成规范,为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法,帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理。

对IT服务管理从业者来说,CDS的价值在于把抽象的价值流理论落到日常运营:如何构建、测试和交付不同的价值流,如何整合各种价值流,如何评估服务绩效并利用方法提升服务质量,如何在实践中运用ITIL 4来创建、交付和支持可交付基本价值的服务。学完之后,你既能创建并维护更优质的IT支持服务,也能在业务变化中保持服务的稳定性与可靠性。

三、关于艾威培训

艾威培训于2018年获得PeopleCert认可,长期深耕ITIL与PRINCE2体系,覆盖IT服务管理、数字化服务运营、项目管理等多个方向。与只做Foundation基础课的机构不同,艾威更强调长期学习路径:ITIL可从Foundation继续走向专家级(MP)与大师级(Master)方向。ITIL4-CDS正是这条专业进阶之路上承前启后的一环,帮助学员在打好Foundation底子之后,向ITIL管理专家目标迈进。

【艾威服务】

科学规划备考计划

班主任全程督导,有人教有人带,全程备考无忧

小组成员带学

艾威注重数字化综合人才的培养,不仅是获取证书,也是能力提升并应用于实际工作当中。

持续学习,干货资料、免费大咖公开课分享

 

开启你的 ITIL 进阶之路

无论你是刚刚拿到 ITIL 4 Foundation,还是希望在IT服务管理岗位上走得更远,ITIL4-CDS 都是值得认真投入的一门课程。欢迎咨询艾威培训,了解更多开班安排与备考路径。

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

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