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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

如今,好多大中企业的信息化部门都已经将研究和制定IT战略以及IT战略管理工作放在数字化建设的首要位置!可实际情况是,做 IT 战略规划时,问题一大堆。有的连目的都没搞清楚,分析问题也是一个模子,报告内容也都差不多,效果自然好不到哪儿去。小艾老师觉得吧,这都是因为没搞清楚 IT 战略规划和IT工作规划的区别,把它们弄混了的缘故。这样一来,不是效果不明显,就是只能看到眼前的一点好处,长远利益都丢啦!

有的企业做 IT 部门工作规划时,直接找咨询公司做个 IT 战略规划,改一改就当工作规划去用了;还有的呢,照着以前的工作规划,做个 IT 战略规划。大家可得注意,企业 IT 战略规划是企业战略的一部分,是 IT 工作规划的指导思想。这俩可是有很大区别的呢!具体有啥不一样,听我给你细细道来。

区别1:

IT 工作规划侧重于短期和具体的任务,它关注的是如何高效地完成日常工作,如系统维护、项目实施等。而 IT 战略规划则着眼于长期和全局的视野,旨在制定企业在信息技术领域的长远发展方向,以支持企业的战略目标。

打个比方,IT 工作规划就像是日常的航海日志,详细记录了每一次的航程和任务。而 IT 战略规划则是航海图,为整个船队指明了前进的方向。

这么来说吧。IT 战略规划呢,主要是为了协调企业的“生存”和“发展”的关系,给未来创造机会,让各方面都能配合好。而 IT 工作规划呢,是通过投资和合作,围绕着指标转,来增强企业的“生存”能力。

有人说IT 战略规划,没指标,难执行。其实 IT 工作规划才更看重执行,有明确的指标。很多成功的例子里,做 IT 战略规划,会考虑企业信息化长远发展,仔细分析现状,规划好要建设和发展的蓝图。同时,也会讨论 IT 队伍有哪些发展机会,要怎么合作,哪些要外包,哪些要自研,这些都要仔细讨论。而在 IT 工作规划里呢,就主要围着指标转,把战略规划的问题都具体落实,比如要把 JAVA 开发能力提高到啥程度,要多少人;和哪个部门合作,要投入多少资金和人力去建设系统。

区别2:

IT 战略规划要利用许多“外部的”、“未来的”和“定性的”信息来研究;而 IT 工作规划必须掌握“当前的”、“清晰准确的”、“定量的”信息来设计。

就好比我们盖房子,IT 战略规划就像是画设计图,要考虑房子的外观、布局、风格等,这些东西都很抽象,是些定性指标;而 IT 工作规划则像是施工图纸,要明确房子的具体尺寸、材料、施工步骤等,这些都需要非常具体和定量的信息。在画设计图的时候,我们可能会请一些专业的设计师,让他们提供一些关于未来流行的建筑风格、材料等信息。而在施工图纸的设计中,我们更关心的是用多少块砖、多少吨水泥、需要多少工人等。所以,在做 IT 战略规划时,需要多利用一些外部的、代表未来趋势的以及定性的信息来研究;而在做 IT 工作规划时,则要更关注具体的数字,把有限的资源和工作对应起来。这样,我们才能盖出既美观又实用的“房子”!

再举一个实际点的例子。比如说,企业的目标是朝着 B2B 集成发展,平台呢已经实现了在网上发布信息的功能,现在呢,正在建设和完善网上交易的功能。这个也就是 T 型结构信息里的上面那一横,不是下面那一竖,得在这些方面下功夫。但要注意啊,做 IT 工作规划的时候,就得关心下面那一竖了,可别跑太远了,得用定量的数字,把我们有限的时间、资金和人,跟定量的工作对上。

区别3:

IT 战略规划是为了让企业的信息化能够“以不变应万变”;IT 工作规划呢,则是要让企业的信息化能够“以变应变”。

IT 战略规划就像灯塔,为企业的信息化发展指引方向,无论环境如何变化,都能保持稳定;而 IT 工作规划则像舵手,根据实际情况调整航向,以应对各种变化。

在当今快速变化的商业环境中,企业的信息化也需要保持一定的稳定性,来实现其战略目标。就像那些著名的企业,如苹果、谷歌等,在确定了他们的规划后,都会花费数年时间去推进。比如,苹果公司的产品研发战略,每一代 iPhone 的推出都需要经过长时间的研发和测试,这就是他们的战略不变。同时,他们也会根据市场需求和技术发展,不断调整产品的功能和设计,这就是以变应变。

在实际工作中,我们经常会看到一些企业对“变化”的态度很矛盾。有时候,IT 部门可能会利用技术优势随意变动,而有时候,业务部门又会凭借需求优先,让 IT 部门陷入混乱。在这里,我建议大家可以学习一下抗战时期我党的战略和战术,会有很大的帮助。比如,持久战的战略坚持了八年,这就是战略的稳定性;而游击战的战术至今仍被许多国家研究,这就是战术的灵活性。

区别4:

IT 战略规划,针对战略环境的变化,重点在于建设;IT 工作规划呢,针对的是环境变化,重在协作和调整。

很多重要的系统建设,肯定都是在 IT 战略规划里提出来的。企业战略环境一变,我们就得有新的模式和流程,IT 战略规划就得针对这些变化,提出应对的办法,搞点有针对性、有创新性的建设。对应到IT 工作规划里面呢,就得对着新系统的建设需求,把原来的系统调整一下,加强资源和人力的配合,让建设能顺利进行。同时,还得优化一下旧系统,提高系统的健康度和使用寿命,让企业的资产利用率高一点,间接给企业创造点利润。

比如说,一家公司要搞个新的电商平台,这就是 IT 战略规划里要搞的建设。那 IT 工作规划呢,就得协调各方,调整原来的系统,让新平台能顺利上线。

区别5:

IT 战略规划的成效要在成功和风险中找到平衡;IT 工作规划的目的则是关注具体项目的成功。

IT 战略规划就好比一个地区救火队的计划,不仅要关注灭火,还要注意火灾风险的防范。因为降低地区整体火灾损失才是真正的成功,而不只是看灭火的成功率。IT 工作规划呢,则必须把注意力放在特定项目的执行上,尤其要_一些核心项目的重点执行。从时间安排、资源分配、质量把控等方面,都可能在年度 IT 工作规划中体现出来。

打个比方,IT 战略规划就像指挥一场战役,不仅要想好怎么赢,还要防着对手的陷阱,要考虑全局的胜利以及可能遇到的风险;而 IT 工作规划就像具体的战斗,要确保每个战斗都能取得胜利。这样说,是不是好理解多了?

区别6:

IT战略规划是思想指导工具;IT工作规划是事务操作的依据。

IT 工作规划更多地涉及具体的技术和操作层面,思考的是如何解决当前的问题和满足眼前的需求。相比之下,IT 战略规划则站在更高的层次,思考如何利用信息技术来创造竞争优势、提升业务价值。

这就好比登山,IT 工作规划关注的是如何迈出下一步,而 IT 战略规划则关注的是如何登上山顶。

前面说过,很多公司觉得IT 战略规划没有指标,不好执行。其实 IT 工作规划才更关注执行,有具体的指标可以参考。IT 战略规划里的计划就像一个路线图(ROADMAP),用线条的长短和并行来表示。所以说,IT 战略规划是一个思想指导工具,更多是定性的描述。而 IT 工作规划则会对人员培训、能力提升、项目进度、资源分配、资金等问题进行定量描述,比战略规划更细、更定量,是实际操作的依据。路线图已经细化成了计划(PLANNING),有了起始时间,还有月、周等单位的标识,这就是项目进行工作分解结构(WBS)的开始。

区别7:

IT 战略规划主要是给企业的信息发展创造新的竞争力;IT 工作规划主要是让企业在当前的生存和发展中发挥竞争力。

比如,阿里巴巴在企业的信息化规划中,开创了以电子商务为核心的新商业模式,提升了企业的竞争力;京东也是明确了各种新的竞争力,如高效的物流配送,以提高自身的竞争力。

而这些在 IT 工作规划中都需要进一步落实、实现和_,以充分发挥这种竞争力,比如大数据技术的运用和物流设施的完善等等。

区别8:

参与人员和汇报对象不一样。IT 战略规划是由决策者来组织研究、规划和跟进的;IT 工作规划是由执行者来组织设计和实施的。

IT 战略规划肯定有很多不同部门的经理直接或间接参与,要向 CEO 及其团队汇报。IT 战略规划让问题的解决,从原来业务部门或 IT 部门一方主导,变成了共同协作解决,在大家都认可的架构和计划下进行,还要努力对前瞻性和未来的东西达成共识。

IT 工作规划是由执行者来组织设计和实施的。但这不是说只局限在 IT 部门内部,执行者要在规划阶段就尽量和其他部门的执行者协同,这样效果肯定事半功倍。

😀 结束语:

IT 工作规划与 IT 战略规划虽然密切相关,但却有着明显的区别。IT 工作规划是 IT 战略规划的基础,它为战略规划提供了具体的操作支持;而 IT 战略规划则是 IT 工作规划的指南,它为工作规划指明了方向。二者相辅相成,共同推动企业的蓬勃发展。

在实际工作中,我们需要既关注具体的工作规划,又要有全局的战略眼光。只有这样,我们才能真正发挥IT的力量。

如果你想要系统地学习IT战略规划以及IT工作规划的知识、方法和技能,小艾老师向大家推荐学习(点击进入):

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