CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及变革管理知识体系介绍

原创2023-04-25小艾老师

CMF变革管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

CMF是针对变革管理领域的一项专业认证。变革管理是一种应对组织变革的方法和过程，旨在帮助组织有效地规划、实施和管理变革，以实现预期的业务目标。CMF从理论高度和实践可行性指导我们如何策划、执行、支持、甚至是度过组织变革期，并告诉我们怎样才能讲变革变成新的常态(Business-as-usual)。

中文名CMF变革管理认证（基础）
英文名Change Management Foundation
英文简称CMF
颁证机构APMG（Change Management Institute）
证书类别变革管理
同类认证CMP、CCMP

《The Effective Change Manager's Handbook》

CMF变革管理认证的官方教材选用Change Management Institute（变革管理协会）官方发布的《The Effective Change Manager's Handbook》（中文翻译《有效的变革经理手册》），它是CMF（变革管理基础级）/CMP（变革管理从业级）认证考试的基础。

文章目录

CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及变革管理知识体系介绍 -- 第1张

提示：
* 由APMG和Change Management Institute联合颁证的变革管理认证体系：CMF（变革管理基础级）、CMP（变革管理从业级）
* Change Management Institute有其另外一套认证体系：ACP（Accredited Change Professional）认证。该认证有三个级别，分别是Foundation、Specialist和Master，详见其官网介绍，及其认证手册[PDF]
* 这两套认证体系全部基于变革管理知识体系(Change Management Body of Knowledge, CMBoK)（官方教材参考书目即《The Effective Change Manager's Handbook》）
* 艾威提供的变革管理认证培训，基于《The Effective Change Manager's Handbook》，考试为APMG和Change Management Institute联合颁证的CMF/CMP认证考试。

《The Effective Change Manager's Handbook》目录结构

CMF变革管理知识体系介绍

CMF变革管理的13个知识领域

APMG & CMI 的变革管理知识体系（CMBoK）主要由13个知识领域构成（分别对应《The Effective Change Manager's Handbook》的13个章节内容）
CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及变革管理知识体系介绍 -- 第14张

A change management perspective变革管理的视角
Defining change定义变革
Managing Benefits管理的收益（确保带来价值）
Stakeholder strategy利益相关者战略
Communication and engagement沟通与参与
Change impact变革影响
Change readiness, planning and measurement变革准备、计划和度量
Project management项目管理
Education and learning support教育和学习支持
Facilitation促进（变革）
Sustaining change持续变革
Personal and professional management个人化与专业化的管理
Organizational considerations组织考虑

CMF变革管理的4个关键领域

Change and the individual 变革与个人
Change and the organization 变革与组织
Communication and stakeholder engagement 沟通和利益相关者参与
Change management practice 变革管理实践

CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及变革管理知识体系介绍 -- 第15张

CMF变革管理生命周期-通用变革流程

CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及变革管理知识体系介绍 -- 第16张

1. IDENTIFY 识别
- Strategy/Drivers 战略/驱动
- Metaphors 隐喻
- Organizational Culture 组织文化
- Change Models 变革模型
- Change Roles 变革角色
- Change vison 变革画面
2. PLAN 计划
- Change Impact 变革影响
- Change Agent networks 变革代理人网络
- Change Team 变革团队
- Change Readiness 变革准备
- Resistance 阻力
3. DELIVER 交付
- What is to be learned 学什么
- Programme and Project Management 计划与项目管理
- Change Levers 变革杠杆
- Change Networks 变革网络
4. EMBED 嵌入
- Change Adoption 采用变革
- Sustaining Change 持续变革
- Reinforcing Systems 增强系统
STAKEHOLDER ENGAGEMENT AND COMMUNICATIONS 利益相关者的参与和沟通
- Principles, Identification/Segementation, stakeholder Personas, Stakeholder Maps 原则，识别/分割，利益相关者角色，利益相关者地图
- Communication Biases, Approaches, Channels, Planning Comms沟通偏差，方法，渠道，计划通信
CHANGE AND THE INDIVIDUAL 变革与个人
- Leaning Process and Styles, Leaning 'Dip', Models of Individual Change, Motivation, Individual Diffrence学习过程和风格，学习“倾斜”，个人变革模型，动机，个体差异