CMF官方教材：《The Effective Change Manager’s Handbook》及变革管理知识体系介绍

《The Effective Change Manager’s Handbook》

CMF变革管理认证的官方教材选用Change Management Institute（变革管理协会）官方发布的《The Effective Change Manager’s Handbook》（中文翻译《有效的变革经理手册》），它是CMF（变革管理基础级）/CMP（变革管理从业级）认证考试的基础。

提示：
* 由APMG和Change Management Institute联合颁证的变革管理认证体系：CMF（变革管理基础级）、CMP（变革管理从业级）

* Change Management Institute有其另外一套认证体系：ACP（Accredited Change Professional）认证。该认证有三个级别，分别是Foundation、Specialist和Master，详见其官网介绍，及其认证手册[PDF]

* 这两套认证体系全部基于变革管理知识体系(Change Management Body of Knowledge, CMBoK)（官方教材参考书目即《The Effective Change Manager’s Handbook》）

* 艾威提供的变革管理认证培训，基于《The Effective Change Manager’s Handbook》，考试为APMG和Change Management Institute联合颁证的CMF/CMP认证考试。

《The Effective Change Manager’s Handbook》目录结构

CMF变革管理知识体系介绍

CMF变革管理的13个知识领域

APMG & CMI 的变革管理知识体系（CMBoK）主要由13个知识领域构成（分别对应《The Effective Change Manager’s Handbook》的13个章节内容）

1. A change management perspective变革管理的视角
2. Defining change定义变革
3. Managing Benefits管理的收益（确保带来价值）
4. Stakeholder strategy利益相关者战略
5. Communication and engagement沟通与参与
6. Change impact变革影响
7. Change readiness, planning and measurement变革准备、计划和度量
8. Project management项目管理
9. Education and learning support教育和学习支持
10. Facilitation促进（变革）
11. Sustaining change持续变革
12. Personal and professional management个人化与专业化的管理
13. Organizational considerations组织考虑

CMF变革管理的4个关键领域

1. Change and the individual 变革与个人
2. Change and the organization 变革与组织
3. Communication and stakeholder engagement 沟通和利益相关者参与
4. Change management practice 变革管理实践

CMF变革管理生命周期-通用变革流程

1. 1. IDENTIFY 识别
   • Strategy/Drivers 战略/驱动
   • Metaphors 隐喻
   • Organizational Culture 组织文化
   • Change Models 变革模型
   • Change Roles 变革角色
   • Change vison 变革画面
2. 2. PLAN 计划
   • Change Impact 变革影响
   • Change Agent networks 变革代理人网络
   • Change Team 变革团队
   • Change Readiness 变革准备
   • Resistance 阻力
3. 3. DELIVER 交付
   • What is to be learned 学什么
   • Programme and Project Management 计划与项目管理
   • Change Levers 变革杠杆
   • Change Networks 变革网络
4. 4. EMBED 嵌入
   • Change Adoption 采用变革
   • Sustaining Change 持续变革
   • Reinforcing Systems 增强系统
5. STAKEHOLDER ENGAGEMENT AND COMMUNICATIONS 利益相关者的参与和沟通
   • Principles, Identification/Segementation, stakeholder Personas, Stakeholder Maps 原则，识别/分割，利益相关者角色，利益相关者地图
   • Communication Biases, Approaches, Channels, Planning Comms沟通偏差，方法，渠道，计划通信
6. CHANGE AND THE INDIVIDUAL 变革与个人
   • Leaning Process and Styles, Leaning ‘Dip’, Models of Individual Change, Motivation, Individual Diffrence学习过程和风格，学习“倾斜”，个人变革模型，动机，个体差异

成为组织变革的领导者