好消息！《BPM CBOK指南》中文版出炉！学习流程管理要变得容易多了！

大家好，我是小艾老师。有个好消息告诉大家：那本全球通用的流程管理“标准教材”——《BPM CBOK指南》——出中文版啦！这意味着，咱们想学流程管理的小伙伴，不用再啃英文或者找零散资料了，学习国际主流的BPM流程管理方法，门槛一下子低了很多！

我研究后的感受：这套体系就是我们需要的！

之前因为是英文版的，没仔细看（小艾老师英语学渣体质，看到英文头就有点晕~~），这次认真研究了《BPM CBOK指南》中文版，感觉还真挺不错的，这套体系刚好能解决咱们国内企业在流程管理上_头疼的那些问题。

为啥说它“正好是我们需要的”？

小艾老师看了国内外不少材料，结合我自己的理解，给大家做一个简单的梳理。

在中国企业管理圈，“流程管理”是个高频词。很多企业意识到需要“做流程管理”，但当被问及具体要解决什么问题时，答案往往模糊不清：“企业没有流程”、“需要梳理流程提升管理”、“_好再给我上个系统来落地”……

这反映出一种普遍现象：企业对于业务流程管理这块的需求，很真实且很强烈，但对“业务流程管理”本身的理解和目标却相当混乱。

具体来说，主要表现在以下四个方面：

1. 概念异化五花八门：“业务流程”这个概念源自欧美，但在中国传播20多年后，其含义已发生显著异化。很多人仅从中文“流”（流转）“程”（程序）字面理解，把流程等同于“审批程序”，也有人则将其视为“标准化操作手册”，还有人以为上了个ERP软件就能管好流程了…这些“中国式的业务流程”的理解，与欧美BPR（业务流程再造）、BPI（业务流程改进/精益）、德系BPM（业务流程管理）、美系BPM等流派的核心概念存在一些本质差异。
2. 咨询市场鱼龙混杂：“业务流程梳理”、“流程体系建设”是国内管理咨询的热门服务。然而在欧美成熟市场，专门标榜“业务流程咨询”的已不多见，流程工作更多是融入运营（如精益管理）或大型IT规划的项目中。再来看看我们国内，我们国内不少项目很多会陷入一种追求“画全面但繁琐的流程图”的状态之中（比如追求四级、五级、甚至再往下的流程细节），却未能抓住流程管理真正意义上的核心价值。
3. IT落地存在严重误区：
   • ERP ≠ 业务流程管理：一个根深蒂固的误解是认为上了ERP系统就等于有了业务流程管理，能看到流程如何运行。实际上，ERP管理的是业务对象（客户、订单、物料等）的数据和交易记录，EPR本身并不管理或显性化流程的逻辑。
   • BPM系统被忽视或误用：真正专注于流程建模、自动化、监控和优化的系统是BPM（业务流程管理）平台。它结合了工作流、规则引擎、集成能力（API/RPA），乃至AI，目标是实现流程的自动化。然而，国内很多所谓“流程管理平台”仅停留在文档管理层面，缺乏严谨的元模型、参考模型、生命周期管理和与核心业务系统的深度集成。
4. 知识体系陈旧、良莠不齐：国内市面上有影响力的流程管理专著并不多，且出版较早，内容有点“旧”，一些新的理念和技术可能没有及时更新进去。而一些销量尚可的新书，作者可能缺乏在具备成熟流程管理体系的跨国公司中的实际经验，常将流程简单等同于公司制度，宣扬“搞管理就是跑流程”的片面观点，可能对读者产生误导。

《BPM CBOK指南》中文版：解决混乱的“标准答案”来了

BPM CBOK，全称“Guide to the Business Process Management Body of Knowledge”中为可译为《业务流程管理通用知识体系指南》"，是由业务流程管理专业协会（ABPMP International）出版的权威指南，它不仅详细介绍了BPM的基础知识领域、技能和能力，还探讨了这些领域在实践中的应用。

🌟 为什么推荐《BPM CBOK指南》？

1. 国际标准，通用框架： CBOK代表“通用知识体系”，它汇集了全球BPM领域的_佳实践、通用术语和核心原则，为解决国内概念混乱、标准缺失的问题提供了权威基础。
2. 以BPM为核心，覆盖全生命周期： 它超越简单的“画流程图”，系统阐述如何以流程驱动运营绩效：
   • 流程架构： 如何构建清晰、分层的企业流程视图（避免陷入无意义的层级争论）。
   • 流程建模： 使用规范方法准确描述流程（避免模糊不清）。
   • 流程分析、优化与再造： 识别瓶颈、浪费，系统改进或重新设计流程。
   • 流程实施与变革： 确保流程变革有效落地，包括组织、角色、IT支持。
   • 流程监控与持续改进： 建立度量体系，跟踪流程绩效，确保持续优化。
   • 流程治理： 建立管理流程的流程，确保持续性和一致性。
3. 化“图”为“杠杆”： 它指导企业将流程工作从文档绘制，真正转变为驱动效率、质量、客户满意度和合规性等关键绩效的战略杠杆。
4. 更易学，更易用： 中文版的推出，消除了语言障碍，让国内管理者和从业者能够更直接、高效地掌握这套国际_的方法论。

🔍这本书堪称BPM领域的"百科全书"

1.全景式知识地图，九大核心领域深度覆盖

BPM CBOK构建了完整的BPM知识框架，包含9大核心知识领域：

• 业务流程管理：定义核心概念、流程类型（核心/支持/管理）及BPM生命周期
• 流程建模：详解BPMN等建模标准与工具实践
• 流程分析：提供瓶颈识别、根因分析等20+实用技术
• 流程设计：衔接战略与执行的价值驱动设计方法论
• 流程绩效测量：构建端到端指标体系的关键方法
• 业务流程转型：融合变革管理的数字化转型路径
• 技术与变革：剖析RPA、AI、区块链等技术的业务整合
• 组织与文化：设计流程治理架构与跨职能团队协作
• 企业流程管理：战略对齐的流程组合管理实践

2.独创职业发展模型，打造个人成长路线图

BPM CBOK提出的 "BPM能力金字塔" 和 "职业发展矩阵" 为从业者提供清晰进阶路径。

3.百个实战图表，将抽象理论可视化

BPM CBOK包含100+个专业图表，让复杂概念一目了然，大幅提升学习效率。如：

• • 波特价值链在航空业的应用场景
  • 流程仓库治理的五大支柱框架
  • 动态SWOT分析矩阵
  • 端到端流程的泳道设计案例
  • ……

4.前沿技术融合

随着市场的推进，BPM CBOK®的版本也一直在不断升级，经历了了从1.0至4.0版，目前_新的版本为BPM CBOK®4.0版本，融合了当前先进理念和前沿技术，探讨_佳实践，比如如何将RPA、流程挖掘、AI与BPM生命周期结合。

_后是小艾老师的广告时间：想要系统的学习业务流程管理BPM的知识体系，推荐大家参加CBPP业务流程管理专家认证（《BPM CBOK指南》是其考试参考书目）。