原创2023-10-12小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL 4认证是一项国际通用的IT服务管理的_佳实践认证，它可以帮助你提升自己的IT服务管理能力，并且为你的职业发展带来更多的机会。本文将为你介绍ITIL 4认证的基本情况，认证体系，认证要求，认证好处和认证建议。

什么是ITIL4 认证？

ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，即信息技术基础构架库，是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的_佳实践框架。它涉及到IT资源的规划、配置、运维、改进等方面，以支持组织的战略目标和业务需求。

ITIL 4是2019年发布的_新版本，更加符合当前的数字化环境和需求。ITIL 4认证体系分为四个级别：基础（Foundation），中级（Managing Professional和Strategic Leader），高级（Master）。

ITIL4 认证体系包括哪些？

ITIL 4认证体系如下图所示：

ITIL4 基础（Foundation）是入门级别，适合任何对IT服务管理感兴趣的人。它主要测试考生对ITIL 4框架的理解和应用。考试形式为40道单选题，60分钟内完成，需要达到26分（65%）以上才能通过。

中级（Managing Professional和Strategic Leader）是专业级别，适合有一定经验和职责的IT服务管理人员。它分为管理专业人员（Managing Professional）和战略_（Strategic Leader）两个方向，每个方向包含四门课程和考试。考试形式为40道多选题，90分钟内完成，需要达到28分（70%）以上才能通过。

高级（Master）是_高级别，适合有丰富经验和成就的IT服务管理_。拥有ITIL4 中级五门课程+MSF 课程就可以直接申请ITIL4 大师级认证

比如说：如果之前拥有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五张证书，只需要再考一门新出的Monitor, Support & Fulfil监控、支持和履行组合模块考试，通过后便可自动获得ITIL 4 MASTER证书。