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關於項目管理的思考
—— 艾威学员 汪元清(PMI ID: 5694***3)

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  发布时间:2021年1月18日  PMP交流群:10538310

在2014年開始進入到現在所從事的電子政務的行業,最早主要是從事一些政務服務事項的梳理工作,當時的梳理主要是爲了政務服務系統的開發而進行,所做的工作主要是服務于系統開發,也是從那時候開始逐漸的認識到如何開展一個項目。後續輾轉在廣東江門、湖南長沙、江蘇連雲港、澳門特區等地參與了各種項目,直到2018年一個偶然的機會從朋友那裏瞭解到PMP,逐步開始進行一些項目管理知識的學習,也在自己的項目實踐中不斷地有了一些自己的思考和感悟,借此機會總結如下

 

一、從局部到整體,從零散到系統。

最開始接觸到項目管理的相關知識,給我最大的感觸,或者説最吸引我的地方,并不是通過考試獲得專業資格認證,或者獲得了專業資格認證就可以升職加薪,真正的吸引我的地方,是讓我感受到自己一直在從事的工作,一直在做的項目,原來也是有一套自己獨特的知識體系的,而且這一套知識體系中的各個方面的知識,可能恰好是我們在開展項目的過程中已經用到的,但是如果我們沒有學習PMP的知識體系,可能在我們開展項目工作的過程中,雖然用到了某些項目管理的知識或方法,但是我們並不自知,也就是説我們所獲得的知識,,所掌握的方法,都是一些零散的,瑣碎的,并沒有形成一套知識體系,正如我們在開展項目的過程中,可能更多的只是在埋頭做著自己的工作,并沒有從一個項目的整體和全局,全過程去思考這個項目應該怎麽做,怎麽做的更好。正如我們經常聼到的一句話叫做“道理聽了很多,但是依然沒有過好這一生”,究其原因,可能就是我們沒有把所聼到的這些道理,轉化爲一套屬於自己的知識體系,因此導致我們不管是工作,還是生活,都只是關注了局部,而缺乏一種整體的、系統性的思維,而學習項目管理知識,就有助於我們培養一種全局性的,系統性的思維。

 

二、從可用到好用,從好用到極緻。

项目的三要素:质量、成本和时间,三者相互制约,最后达到平衡。项目的质量大多数时候是最首要。越“不差钱”的项目,越要求你把项目质量做到极致。

做電子政務項目,做系統產品,同樣對質量有著很高的要求,這一點在參與澳門項目的過程中,感觸很深。澳門作爲特區政府,與内地的政府部門的項目有著較大的區別,内地政府的政務服務項目,可能更多的體現在行政力量的推動,一款產品在上級政府的推動之下,可以比較快速的應用開來,但是在參與澳門項目的過程中,甲方對於我們交付的產品以及結果物都有著很高的質量要求,對於產品上綫,必須經過甲方和用戶的嚴格測試,只有各方面都滿足了要求,才可以對外上綫,同樣,對於項目組内部的質量如何管理,如何把控,也提出了更高的要求。對於此種情況,如果我們僅僅只是把產品做到可以用,那是遠遠不夠的,我們要做的,是真正的以客戶爲中心,想客戶之所想,急客戶之所急,如果我們的思考還沒有客戶多,那只會被不停的吐槽,如果和客戶想的一樣多,僅僅只是做到了60分,只有我們想的比客戶要更多,才能夠真正的做出一款好的產品,而在此基礎上想的更多,做的更好,才有可能把我們的交付物做到極緻。

 

三、從一碗水到一桶水,從一桶水到江河湖海

不管是項目中的個人,還是項目本身,都要把追求品質精益求精作為永恆的目標,不斷識別改進機會,不斷採取改進措施,從而實現自我和組織能力的螺旋上升。我們在項目實際開展的過程中,經常在與甲方或者部門的溝通過程中,會面臨各種靈魂拷問,或者在面臨一個會議的過程中,我們會感到緊張和壓力,造成這些感受的原因有很多,但是其中的一個重要的原因,就是我們自身能力的原因,可能是我們對於部門的業務本身就不熟悉,可能是我們對於系統的功能本身就不熟悉,所以我們會很害怕各種靈魂拷問,害怕與部門召開的各種會議,我們本來需要給別人一桶水,但是我們自己卻只有一碗水。因此提升自我是一個永恆的話題。最常用的方式當然是通過組織培訓,在很多公司,通常只有很少甚至没有培训,员工们不知道何时才能正确的完成他们的工作。品質管制大師Deming強調:只要工作成果還無法受到統計控制,並且還能獲得更大的好處的時候,培訓就不應當被中止。只有我們自己擁有了一桶水,才能給別人一碗水,當然如果每個人都是伴隨著各種項目的開展而擁有一片江河湖海,那是最完美的結果。

寫到此處,夜已深,回顧自己正在參與的澳門項目,也經歷了各種各樣的變化,這也再次提醒了我自己,在項目實踐過程中,提升自我是一個永恆的話題。

關於項目管理的思考
作者:汪元清
PMI ID:5694***3

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