上传PMP备考感悟

办公室姐姐最近接到了一个非常“苦恼”的项目。

首先项目“专”,需要用到一个比较小众的专业数理统计软件,而公司目前没有掌握这项技术的人员。其次是项目成员都很有个性,例如工作仔细,很少出错但是效率比较慢的a,而且a由于特殊原因只能居家办公,再例如干活效率极快但不保证正确率的b,还有同时在几个项目上时间不太确定的c和d。最后也是极其重要的一点,这是一位刚刚来到公司的new项目经理,虽然过往项目经验丰富,但在陌生的工作环境中做一个项目leader依然是一个不小的挑战。

在项目开展初期,项目经理首先需要也比较难调动成员们的积极性。彼此不熟悉不了解,没有默契也会成为影响项目质量和效率的“绊脚石”。那么如何可以破解这一“困境”呢?

  • 第一 / 积极主动认识、了解成员,可以通过沟通或者团建的形式了解成员的性格、习惯和家庭情况。例如前面提到的a,不是特别重要的会议就可以多采用电话沟通的方式。
  • 第二 /  召开专门的经验交流会议,请大家谈一下自己对项目目标的理解,并且可以分享一下曾任项目中的工作,方便下一步工作的开展。虽然大家都会对项目有一个大致的理解,但是细节肯定不同,通过沟通,可以使大家得到较为一致的结论,也可以督促各成员把项目目标当作自己的目标。
  • 第三 / 项目经理一定要掌握专业的技能。首先这个技能是项目技术方面,上文中的提到的项目经理很快找到了一位“大神”,给大家进行了专业软件的培训。而且自己是亲自参与,做出了表率。第二是项目管理方面的技能,这个可以通过项目经验的积累或者专门的课程学习。从我进公司那天起,领导就鼓励我们这些小白去参加专业的项目经理的课程,而我也从里面学到了很多,例如项目初期一定要画项目目标分解图,把职责和任务落实分配到个人等。从而有底气去尝试管理一些项目。
  • 第四 / 项目进行中可以不断进行职责协调。上文中提到的b工作完成结果总是不尽人意,对项目提不起兴趣,草草交差了事,项目经理为此很是苦恼。后来经过其他成员提醒才知道b在这个项目中感觉不到成就感,呈现的报告经常被项目经理在无任何沟通的情况下修改。项目经理后来及时召开了讨论会,倾听了项目成员的一些想法,后来b的积极性和完成报告结果得到了明显提升。

通过管理项目的经历,我深深理解到,项目经理不仅仅是一个领导人的作用,更多的时候应该充当“催化剂”,每个项目成员都有自己的优点但又都不是完美的,项目经理需要了解每个项目成员,同时也要把握好一个监督的度,使每个成员既可以在规定时间内完成任务,又可以发挥自主性和创新,增加他们项目主人翁意识。

项目绝不是“催”出来的,但是可以适当“催化”.

作者:杨雅丽
PMI ID:5333***8

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