项目经理何如发挥“催化剂”作用
—— 艾威学员杨雅丽（PMI ID：5333***8）

PMP备考感悟

原创2021-05-17艾威学员

办公室姐姐_近接到了一个非常“苦恼”的项目。

首先项目“专”，需要用到一个比较小众的专业数理统计软件，而公司目前没有掌握这项技术的人员。其次是项目成员都很有个性，例如工作仔细，很少出错但是效率比较慢的a，而且a由于特殊原因只能居家办公，再例如干活效率极快但不_正确率的b，还有同时在几个项目上时间不太确定的c和d。_后也是极其重要的一点，这是一位刚刚来到公司的new项目经理，虽然过往项目经验丰富，但在陌生的工作环境中做一个项目leader依然是一个不小的挑战。

在项目开展初期，项目经理首先需要也比较难调动成员们的积极性。彼此不熟悉不了解，没有默契也会成为影响项目质量和效率的“绊脚石”。那么如何可以破解这一“困境”呢？

_ / 积极主动认识、了解成员，可以通过沟通或者团建的形式了解成员的性格、习惯和家庭情况。例如前面提到的a，不是特别重要的会议就可以多采用电话沟通的方式。
第二 / 召开专门的经验交流会议，请大家谈一下自己对项目目标的理解，并且可以分享一下曾任项目中的工作，方便下一步工作的开展。虽然大家都会对项目有一个大致的理解，但是细节肯定不同，通过沟通，可以使大家得到较为一致的结论，也可以督促各成员把项目目标当作自己的目标。
第三 / 项目经理一定要掌握专业的技能。首先这个技能是项目技术方面，上文中的提到的项目经理很快找到了一位“大神”，给大家进行了专业软件的培训。而且自己是_参与，做出了表率。第二是项目管理方面的技能，这个可以通过项目经验的积累或者专门的课程学习。从我进公司那天起，领导就鼓励我们这些小白去参加专业的项目经理的课程，而我也从里面学到了很多，例如项目初期一定要画项目目标分解图，把职责和任务落实分配到个人等。从而有底气去尝试管理一些项目。
第四 / 项目进行中可以不断进行职责协调。上文中提到的b工作完成结果总是不尽人意，对项目提不起兴趣，草草交差了事，项目经理为此很是苦恼。后来经过其他成员提醒才知道b在这个项目中感觉不到成就感，呈现的报告经常被项目经理在无任何沟通的情况下修改。项目经理后来及时召开了讨论会，倾听了项目成员的一些想法，后来b的积极性和完成报告结果得到了明显提升。

通过管理项目的经历，我深深理解到，项目经理不仅仅是一个领导人的作用，更多的时候应该充当“催化剂”，每个项目成员都有自己的优点但又都不是完美的，项目经理需要了解每个项目成员，同时也要把握好一个监督的度，使每个成员既可以在规定时间内完成任务，又可以发挥自主性和创新，增加他们项目主人翁意识。

项目绝不是“催”出来的，但是可以适当“催化”.