我发现用BABOK来写AI提示词（Prompt），效果都出奇的好！不信你可以试试看

CBAP业务分析师认证 知识体系 考证须知 证书含金量 培训大纲 3分钟小视频 我要提问

CBAP 认证是由国际商业分析协会（IIBA）推出的商业分析专业人士认证。CBAP 认证旨在评估个人在业务分析领域的知识、技能和实践能力，是全球公认的业务分析专业人士的权威认证。

• 中文名CBAP业务分析师认证
• 英文名Certified Business Analysis Professional
• 英文简称CBAP
• 颁证机构IIBA（国际商业分析协会）
• 证书类别业务分析，需求分析，商业分析，BA
• 同类认证PMI-PBA

自从ChatGPT、DeepSeek 等大模型普及以来，谁都能用AI来问两句。比如聊个天、查个资料什么的，AI的回答常常还挺好的。但你有没有发现一到特定的专业领域——比如你让它帮忙做个市场方案、分析份数据、写个专业报告，或者搞点创新设计——好像AI就不太行了。答案要么是太“泛泛”了，要么就是根本“不对路”，或者就是“一本正经的胡说八道”……有点开“盲盒”的感觉，时好时坏，纯看“运气”……

这时候，我们与 AI 的沟通方式就必须升级，而这一切的核心就是提示词的质量。怎么写出能真正让AI理解你专业需求的提示词呢？或许，业务分析师们天天用的BABOK——BACCM模型——能给你答案。

BACCM是什么？

简单说，BACCM（Business Analysis Core Concept Model）是业务分析领域的基石，包含六个密不可分的核心概念（出自BABOK商业分析知识体系指南，前几天小艾老师给大家科普过，戳这里>>）。想清楚这六点，能帮你理清任何复杂问题。

用在AI提示词上，就是确保AI和你“想的是同一件事”。

这六点是：

1. 需求（Need）：企业待解决的问题或可抓住的机会（比如“客户投诉率高”“市场出现新风口”）。
2. 解决方案（Solution）：满足“需求”的具体办法（可能是新软件、优化流程、调整组织架构等）。
3. 变革（Change）：为响应“需求”而采取的行动，目的是提升绩效。
4. 干系人（Stakeholder）：和变革/需求/方案相关的人或部门（客户、老板、IT、法务……搞定关系人是关键！）。
5. 价值（Value）：解决方案对干系人“有什么用”（可能是赚钱、省钱、提升效率、规避风险，甚至提升士气）。
6. 情境（Context）：项目所处的环境（公司文化、行业法规、技术限制等），脱离情境的分析都是纸上谈兵。

如何写出高效的提示词？

把这六个点应用于提示词设计，AI就能更为精准地理解你的要求。

方法1：锚定需求×情境（Need × Context）—— 校准问题靶心

核心作用：定义真实问题边界，规避“答非所问”

低效提示（脱离情境的空泛需求）

“我们要提升客户满意度，有什么建议？”

风险：AI可能建议“优化客服流程”（而你实际是电商平台面临物流投诉）

高效提示（绑定需求与情境）

“我们是一家东南亚跨境电商公司（情境），因跨境物流时效不稳定（需求），导致独立站复购率下降15%。请分析物流延迟对客户体验的关键影响路径，并提出3个可快速落地的缓解策略。”

分析：用“东南亚跨境”“独立站复购率”锁定行业特性，将模糊的“满意度”转化为具体的“物流时效-复购率”因果链，AI输出直接切入业务痛点。

方法2：绑定干系人×价值（Stakeholder × Value）—— 定制解决方案视角

核心作用：明确“为谁解决”和“为何重要”，避免通用废话

低效提示（价值对象缺失）

（上传用户调研数据）“分析用户对智能手表的反馈。”

风险：AI可能输出“42%用户关注续航”（但产品经理需要的是功能优先级，市场部需要卖点提炼）

高效提示（双维度聚焦）

“你是向产品总监汇报的BA分析师。基于用户反馈数据：

• 干系人诉求：产品总监需在下一代产品中决策核心功能投入
• 价值目标：识别能提升用户付费意愿的关键痛点
• 请：1）提取Top3付费敏感痛点 2）为每个痛点标注‘研发成本’和‘预期溢价空间’。”

分析：明确“产品总监”视角和“付费意愿”价值导向，AI自动过滤无关噪音（如外观颜色偏好），聚焦商业决策支撑点。

方法3：驱动变革×解决方案（Change × Solution）—— 设计行动路线图

核心作用：将概念转化为可执行路径，突破方案模糊层

低效提示（未定义变革起点）

“帮我们设计一个会员体系。”

风险：AI从零构建通用模板（而你已有CRM系统可对接）

高效提示（变革-方案联动）

“当前：母婴品牌会员仅靠折扣维系（现状）。

变革目标：3个月内建立分层会员体系，提升高净值用户LTV

解决方案约束：需复用现有微信小程序和CRM标签体系

请输出：1）会员分层模型（基于消费频次/客单价） 2）各层级专属权益设计（成本增幅<15%）”

分析：通过“当前状态→变革目标”明确改进方向，“复用现有系统”限定方案框架，AI产出兼具创新性和落地性的蓝图。

总结一下：从BACCM模型到AI提示词的三种设计方法

说到底，和AI沟通，特别是在特定的专业领域，不是闲聊，而是清晰地传递你的需求。BACCM模型提供了一个_的检查清单：

1. 我到底要解决啥问题/抓住啥机会？(Need)
2. 我需要AI具体做出什么东西？(Solution)
3. 用了这个东西，我想达到什么效果？(Change)
4. 这个东西是给谁看/给谁用的？(Stakeholder)
5. 这个东西对使用者来说，核心好处是啥？(Value)
6. 这个事情是在什么背景、条件下做的？(Context)

下次写提示词前，把这六个问题在心里过一遍，或者直接写在提示词里。你会发现，AI 瞬间变得更加“靠谱”了。

PS：至于那些热门的提示词的格式，比如Markdown、XML等技巧，这里小艾老师就不展开说了，之前咱们艾威有老学友分享过，感兴趣的小伙伴可以上我们艾威网校去回看，也欢迎所有新老同学持续关注我们的“艾威小课堂”，小艾老师每个月都会给大家安排免费的直播讲座噢~~

https://edu.avtechcn.com/course/1659

好了，今天的分享就到这里。下面是小艾老师的广告时间。

想系统学习这种「用BA的思维去驱动AI」的能力？

CBAP（业务分析师专家级）认证（由IIBA推出）是BA领域公认的“天花板证书”。它系统化教你如何拆解复杂问题、定义清晰需求、评估解决方案价值等——这些正是我们工作和生活种解决问题的底层逻辑（包括今天小艾老师给大家介绍的“如何用BA思维写出高效AI提示词”）。

当AI深入业务核心，如何确保它可靠、安全、可信？

AI带来的不仅是效率，还有新的风险和责任。模型偏见、数据泄露、决策黑箱…这些问题正引发前所未有的信任危机。AAIA（人工智能审计师）认证（由ISACA推出）应运而生，它专注于评估AI系统的合规性、公平性、鲁棒性和透明度。未来AI场景无处不在，掌握AI审计技能的人才将变得至关重要，他们是确保AI技术健康、负责任发展的关键守护者。