需求发掘与分析 · 课程介绍

课程概述：

本课程介绍在项目需求发掘与分析的过程中业务分析人员所需完成的工作与所使用的方法技术，从而通过提交高质量的需求帮助项目达成其目标。

 

课程长度：

2天（14学时）

 

课程目标：

理解需求的概念及其在项目工作中的重要作用。

了解需求发掘与分析的过程，以及在这一过程中业务分析人员的角色与职责。

掌握BABOK知识体系中所介绍的需求发掘与分析的任务及所使用的方法技术。

帮助学员在项目中更好地完成需求发掘与分析工作，以促成项目目标的达成。

对于有志于从事业务分析的人员，本课程帮助学员获得对需求发掘与分析工作全面，准确的理解。

对于有业务分析经验的人员，本课程帮助你深入、全面地梳理需求发掘与分析相关的知识与技巧，从而完善知识结构，提升工作效率。

课程对象：

有志于从事需求分析的人员

有一定业务分析经验，想全面深入了解需求分析的人员

 

课程内容：

时间		内容	方法	工作成果
第1天	上午	课程介绍 单元1：需求与干系人 什么是需求？ 谁是干系人？ 干系人分析	组织模型 洋葱图 干系人矩阵 RACI表 典型用户	干系人登记表
	下午	单元2：定义问题和解决方案范围 定义问题和愿景 评估解决途径 解决方案范围	Five Whys 鱼骨图（因果图） SWOT分析 标杆对比 帕雷多分析 功能分解 用例图	问题与愿景描述 解决方案范围
第2天	上午	单元3：需求发掘 什么是需求发掘 准备需求发掘 需求发掘方法	文档分析 问卷调查 访谈 需求研讨会 实地观察	信息搜集计划 发掘结果
	下午	单元4：需求分析与文档 需求分析模型 需求文档 需求审查与确认	用例 用户故事 角色与权限矩阵 数据模型 流程模型 状态模型 业务规则 环境图/系统交互图（接口模型） 系统接口表 原型法 桌上检查 术语表 需求评审会 需求批准	需求文档与模型

 

关于艾威

源于美国 始于1998 艾威（AVTECH）是北美著名的培训机构，总部位于美国新泽西州，2000 年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与教育,艾威主要的业务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT 管理培训、IT 技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI 人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
艾威（中国）秉承总部“诚信为本、品质为先”的理念，凭借美国艾威科学的课程体系和多年积累的丰富教学经验，结合中国本土企业文化、实际需求，为企业、个人提供定制化的培训解决方案。艾威进入中国这十八年来已经服务了超过 10000 多家客户，获得了良好的口碑！已被众多 500强企业纳入培训供应商,如 HP，NOKIA，CISCO，INTEL，GE，华为，宝马，德电，通用，大陆汽车，中国银行，交行，工行，罗氏，赛诺菲，埃森哲……等。

• 艾威是 Prometric，VUE，PSI……等众多国际认证中心授权的考点
• 艾威是国际项目管理协会 PMI 授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
• 艾威是国际需求管理协会 IIBA 授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构
• 艾威是 IT 服务管理官方 EXIN 授权的 ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master 教育机构，同时也是此系列课程的认证考试中心。
• 艾威是国际信息审计协会 ISACA 授权的 CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT 教育机构，同时也是此系列课程的认证考试中心。
• 艾威是The Open Group 授权的 TOGAF 企业架构的官方培训机构。
• 艾威是 EPI 授权的数据中心 CDCP 培训机构，华东地区唯一 CDCP 授权培训机构，同时也是 CDCP 认证考试考场。
• 艾威是国际外包专业协会(IAOP)独家授权外包治理国际认证 SGF(Sourcing Governance Foundation)