本课程介绍在项目需求发掘与分析的过程中业务分析人员所需完成的工作与所使用的方法技术,从而通过提交高质量的需求帮助项目达成其目标。
2天(14学时)
理解需求的概念及其在项目工作中的重要作用。
了解需求发掘与分析的过程,以及在这一过程中业务分析人员的角色与职责。
掌握BABOK知识体系中所介绍的需求发掘与分析的任务及所使用的方法技术。
帮助学员在项目中更好地完成需求发掘与分析工作,以促成项目目标的达成。
对于有志于从事业务分析的人员,本课程帮助学员获得对需求发掘与分析工作全面,准确的理解。
对于有业务分析经验的人员,本课程帮助你深入、全面地梳理需求发掘与分析相关的知识与技巧,从而完善知识结构,提升工作效率。
有志于从事需求分析的人员
有一定业务分析经验,想全面深入了解需求分析的人员
时间 | 内容 | 方法 | 工作成果 | |
第1天 | 上午 | 课程介绍
单元1:需求与干系人 什么是需求? 谁是干系人? 干系人分析 |
组织模型
洋葱图 干系人矩阵 RACI表 典型用户 |
干系人登记表 |
下午 | 单元2:定义问题和解决方案范围
定义问题和愿景 评估解决途径 解决方案范围 |
Five Whys
鱼骨图(因果图) SWOT分析 标杆对比 帕雷多分析 功能分解 用例图 |
问题与愿景描述
解决方案范围 |
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第2天 | 上午 | 单元3:需求发掘
什么是需求发掘 准备需求发掘 需求发掘方法 |
文档分析
问卷调查 访谈 需求研讨会 实地观察 |
信息搜集计划
发掘结果 |
下午
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单元4:需求分析与文档
需求分析模型 需求文档 需求审查与确认
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用例
用户故事 角色与权限矩阵 数据模型 流程模型 状态模型 业务规则 环境图/系统交互图(接口模型) 系统接口表 原型法 桌上检查 术语表 需求评审会 需求批准 |
需求文档与模型 |