国际业务关系经理认证 – CBRM课程
招生简章（2023）

认证机构:

美国业务关系管理学院 (BRM Institute)

课程长度:

2天培训➕考试(第三天)

课程简介：

这是BRM领域的高级课程，需要有BRMP为基础。主要是研究战略级业务关系管理理论和实践。

本课程提供战略业务关系经理的培训和认证准备。

目标群体：

业务领导、服务提供方领导(比如CIO、HR Head、Sales GM)和管理人员、战略咨询师、及任何有兴趣的研究和实践人士

课程大纲：

1. 有效地沟通战略级BRM的目的和目标，及如何优化该职位的作用以最大化对企业的价值
2. 解决如何使用个人的力量和影响来构建业务关系、锻造文化来超出现有的业务结果
3. 应用战略关系管理流程和技术来构建和持续保持信任关系，跨越业务合作伙伴和服务提供方的人际网络范围
4. 评估业务需求成熟度、和业务关系成熟度，以及如何让成熟度继续演进
5. 评估服务提供方能力成熟度和BRM的胜任能力，识别关键改进领域
6. 应用跨组织的沟通技术来清晰地表达真实的服务提供方和业务合作伙伴的价值
7. 讨论如何影响执行层人士，基于潜在的业务价值和对战略的综合使用服务提供方的能力和资产
8. 解释如何进行业务创新，以及BRM在业务创新中的定位
9. 理解如何使用业务合作伙伴体验管理(Business Partner Experience Management)来创建积极的业务合作伙伴感知和建立信任
10. 引导和约制业务战略议程来优化业务价值，考虑到合规和外部风险压力
11. 理解精益和敏捷在业务战略中的使用和其对BRM的影响
12. 推荐有效的方法来影响开发和部署服务提供方能力，基于业务的西区和潜在价值的创建
13. 应用业务能力管理技术(Business Capability Management Techniques)来确定如何让战略业务结果被取得和得以顺利实现
14. 业务转型管理中如何识别利益相关方、分析人际网络和计划变革行动
15. 业务价值实现和投资管理实务

第一天

话题一、理解关系成熟度和价值

话题二、评估BRM上下文

第二天

话题三、开发与执行层的战略级关系

话题四、优化业务价值

第三天

话题五、案例分析和CBRM工具包讲解

CBRM考试

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