什么是ITIL Leader Digital and IT Strategy(ITIL®4数字化领导与战略)?主要讲解什么内容? 随着数字技术的发展,组织不得不加速采用灵活的数字化转型策略,其中包括跨整个企业的整体方法。人,数字技术和实物资产之间不可避免的交互作用,造成了一个日渐快节奏和复杂的环境,要求组织变得更加敏捷,具备更好的能力来适应他们的工作,并准备采用新的工作方式来保持竞争力。对于领导者而言,数字转型战略的发展面临着其自身独特的挑战-从技术和文化的角度来看。
为期两天的ITIL®4领导者:数字和IT战略认证课程重点介绍与制定数字战略相关的挑战,并着重介绍如何使数字业务战略与IT战略保持一致以实现业务成功。
对于希望发展克服新技术带来的数字干扰所必需的基本技能的IT领导者和有抱负的领导者,本课程是理想的选择。全新的课程结构通过互动案例研究和实际动手练习来教授。这可以确保参与者学习到一种结构化且灵活的方法来应对服务管理挑战,以及如何从其数字资产中获得最大的价值。
ITIL 4领导者:数字和IT战略课程是获得ITIL 4战略领导者(SL)所需的模块。本课程为ITIL套件增添了新的视角,并将围绕ITIL概念的讨论提升到了业务领导者和有抱负的领导者的战略水平。
课程议程涵盖以下ITIL 4练习,以帮助您了解促成成功的ITIL 4战略领导者的主要因素:数字化与IT战略:
ITIL4专家级谁应该参加?
考试长度:90分钟
题型:40道四选一选择题;及格线 28/40 70%
ITIL 4的认证路线分为两条路径,共7个模块,最底层是Foundation。
ITIL 4专业级分为ITIL管理专业人员ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL战略领导者ITIL Strategic Leader(ITIL SL)2个方向。它们旨在为最终学习者提供服务管理和 IT 战略等关键领域的更深层次内容,以支持他们的学习历程和职业发展。
ITIL 管理专业人员(ITIL MP)面向跨业务的技术和数字团队中的 IT 从业人员。管理专业人员(MP)模块提供有关如何运行成功的 IT 项目,团队和工作流的实用和技术知识。
ITIL战略领导者(ITIL SL)认识到 ITIL 的价值,不仅适用于 IT 运营,还适用于所有数字化服务。
成为 ITIL战略领导者(ITIL SL)表明,专业人员清楚地了解 IT如何影响和指导业务战略。
要获得 ITIL Managing Professional 或 ITIL Strategic Leader 的称号,候选人员必须完成每个路径中的所有模块,ITIL Strategist 是两个路径的通用模块。
如果要有资格成为 ITIL Master,最终学习者必须同时拥有 ITIL 管理专业人员(ITIL MP)和 ITIL 战略领导者(ITIL SL)两个方向。
ITIL Specialist Create, Deliver and Support(ITIL® 4专业级:创造、交付和支持)
ITIL Specialist Drive Stakeholder Value(ITIL® 4专业级-推动利益相关者价值)
ITIL Specialist High Velocity IT(ITIL® 4专业级–高速IT)
ITIL Strategist Direct, Plan and ImproveI(ITIL®4战略师-指导,计划&改进)
ITIL Strategist Direct, Plan and ImproveI(ITIL®4战略师-指导,计划&改进)
ITIL Leader Digital and IT Strategy(ITIL®4数字化领导与战略)
具体见如下图所示: