什么是ITIL Strategist Direct, Plan and Improve(ITIL4战略师-指导,计划&改进)?主要讲什么内容?该模块为个人提供了创建“学习和改进”IT组织所需的实用技能,并提供了强大而有效的战略管理方向。本模块涵盖了敏捷和精益工作方式转变和影响,以及如何利用它们来发挥组织的优势。它为从业人员提供实用和战略性的方法,用于规划和提供必要的敏捷性的持续改进。本模块旨在帮助各个层面的管理者参与制定方向和战略,或者开发一个不断改进的团队。它将涵盖实践和战略要素,因此是通用模块,它将成为ITIL Managing Professional 和 ITIL Strategic Leader流的关键组成部分。改模块也是ITIL 4 Foundation认证为先决条件
战略师–指导,计划和改进(DPI)课程是两个指定–ITIL管理专业人员(MP)和ITIL战略负责人(SL)之间的“共享”课程。
调整价值流和朝着共同目标奋进,帮助组织以非孤立方式向前发展,并协助调整治理管理目标。本模块还着重介绍了组织变更管理以及沟通的重要性。如今,持续变更与改进对于组织存续来说至关重要,并且应符合组织战略。本模块为持续改进方法和实践提供更深入的实用内容。
为期2天的课程为IT从业人员提供了必要的实用技能,以建立具有强大而有效的战略方向的“学习和改善” IT组织。本模块主要涵盖的实践如下:
考试长度:90分钟
题型:40道四选一选择题;及格线 28/40 70%
ITIL 4的认证路线分为两条路径,共7个模块,最底层是Foundation。
ITIL 4专业级分为ITIL管理专业人员ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL战略领导者ITIL Strategic Leader(ITIL SL)2个方向。它们旨在为最终学习者提供服务管理和 IT 战略等关键领域的更深层次内容,以支持他们的学习历程和职业发展。
ITIL 管理专业人员(ITIL MP)面向跨业务的技术和数字团队中的 IT 从业人员。管理专业人员(MP)模块提供有关如何运行成功的 IT 项目,团队和工作流的实用和技术知识。
ITIL战略领导者(ITIL SL)认识到 ITIL 的价值,不仅适用于 IT 运营,还适用于所有数字化服务。
成为 ITIL战略领导者(ITIL SL)表明,专业人员清楚地了解 IT如何影响和指导业务战略。
要获得 ITIL Managing Professional 或 ITIL Strategic Leader 的称号,候选人员必须完成每个路径中的所有模块,ITIL Strategist 是两个路径的通用模块。
如果要有资格成为 ITIL Master,最终学习者必须同时拥有 ITIL 管理专业人员(ITIL MP)和 ITIL 战略领导者(ITIL SL)两个方向。
ITIL Specialist Create, Deliver and Support(ITIL® 4专业级:创造、交付和支持)
ITIL Specialist Drive Stakeholder Value(ITIL® 4专业级-推动利益相关者价值)
ITIL Specialist High Velocity IT(ITIL® 4专业级–高速IT)
ITIL Strategist Direct, Plan and ImproveI(ITIL®4战略师-指导,计划&改进)
ITIL Strategist Direct, Plan and ImproveI(ITIL®4战略师-指导,计划&改进)
ITIL Leader Digital and IT Strategy(ITIL®4数字化领导与战略)
具体见如下图所示: