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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

首先,ITIL是由英国商务部开发的目前全球IT服务领域_受认可的系统而实用的结构化方法。在国外发展是成熟、高效的,这个源自于国外的企业的信息化建设很深入!IT平台系统很好的服务了业务,进而形成了相应的管理体系!从而形成了ITIL V2,V3!

在国内,IT在中国的起步较晚,虽说这些年得到了大力的发展,但IT建设的水平还有待提高!更重要的是基础设施的管理没有做到位。如今,又随着信息化不断的深入发展,更多企业的核心业务也嫁接在了IT平台!相应的对IT管理要求也越来越高!ITIL自然而然成了当下风靡的流行!

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