首先，ITIL是由英国商务部开发的目前全球IT服务领域蕞受认可的系统而实用的结构化方法。在国外发展是成熟、高效的，这个源自于国外的企业的信息化建设很深入！IT平台系统很好的服务了业务，进而形成了相应的管理体系！从而形成了ITIL V2,V3，乃至发展至ITIL4.
在国内，IT在中国的起步较晚，虽说这些年得到了大力的发展，但IT建设的水平还有待提高！更重要的是基础设施的管理没有做到位。如今，又随着信息化不断的深入发展，更多企业的核心业务也嫁接在了IT平台！相应的对IT管理要求也越来越高！ITIL自然而然成了当下风靡的流行！
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