原创2015-12-11小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

德国LEONI ITIL培训

发布时间：2015.12.11

     2015年12月10-11日为期2天的德国莱尼公司ITIL服务管理企业定制培训班圆满完成，此次ITIL培训课程经过前期的课程调研，将课程定制成2天课程内容；安排了近20位IT管理人员参加了本次课程.
     我们从IITL的起源及发展讲起；经过五个里程碑式的发展至今；课程结合行业内的各个知名企业的IT服务管理实际应用案例展开，并结合云计算的发展讲解IT服务管理在云计算大数据运维管理中应用。
     ITIL的6种组织架构进行阶梯形发展，IT服务管理的职能化、流程化、服务化、业务化、价值化，全球仅有几个企业走入IT价值化的架构体系；IT部门从技术部门向服务部门转向，再向业务部门转向；未来IT对于组织的重要性远不止于电脑维修、网络维修、数据库维护等，IT将更懂诸如HR、采购、财务、生产等业务。

德国LEONI ITIL培训

     德国莱尼集团是全球_大的电气线缆、线束系统制造商之一;在全球拥有60多家子公司，员工总数5万多人，总部位于德国纽伦堡。品质与环保是莱尼集团两个重要的基本方针，所有员工都以此为己任，并且公司的所有运营都以此为导向。本次IT服务管理的培训课程在实施前期,艾威教务人员通过沟通并调研大家的需求,_终定制了这次的TIIL 基础培训方案。
     IT即“业务”！此刻，企业内部、外部形势不断变化，IT面临各总挑战。如何_运维“不出事”？如何提升整体运营管理效率？如何快速响应业务的需求？怎样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)？怎样合理规划IT的未来3~5年发展？等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。
     ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。1980年以来，英国政府商务办公室（The Office of Government Commerce; 简称 OGC; 原称政府计算机与通信中心）为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。传统的IT只是担任支持的角色，现在的IT则是种服务，为了达到降低成本、增加生产力、提升服务质量的目标，ITIL目前已在全球掀起一阵狂潮，许多著名的跨国公司如IBM、HP、Microsoft、P&G、HSBC等，都是ITIL的积极实践者；由于产业正逐渐由技术导向转为服务导向，企业对于IT服务管理的需求也与日遽增，对于将 IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。
     本次ITIL由艾威资深的IT顾问与培训讲师-GARY老师来担任,Gary具有13年以上世界500强IT公司和美国IT著名软件公司的工作经验，曾担任著名跨国公司IT服务管理咨询顾问及项目经理；亚太区IT Manager。对欧美公司的IT服务管理、IT治理和运营管理有深刻的认知和实战经验。具有独立领导大型咨询实施项目的丰富经验。可根据客户的需求有针对性地设计培训规划，使企业和个人获得和掌握IT管理方法、技巧，进而提高企业和个人的服务管理的技能和水平;是APMG及EXIN授权培训师。
     本次培训的培训次培训围绕ITIL的_新标准，讲授_权威的ITIL流程和实践方法，并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。
         一、理论结合实际(理论精确有深度、ITIL实施过程翔实)
         二、课程气氛活跃(以讲故事的方式展开、授课方式生动诙谐)
      ITIL和IT服务管理介绍(从历史、市场现状、知识体系关联度至企业定位)
      ITIL中的关键概念和术语；
      ITIL服务生命周期；
      案例 – 某金融机构的IT服务管理规划和演进
      案例 – 某跨国外企的ITIL和IT成本节约
      服务运营中的流程和职能(监控/告警、运维操作、故障/服务台、问题、服务请求、访问管理、IT基础架构和应用管理等)；
      案例 – 某跨国外企的故障和服务请求管理；
      案例 – 某电信运营商的IT运维；
      ..........................
     本次ITIL 2011 FOUNDATION课程进行到第二天下午,我们对本次课程进行了评估,大家的反馈对本次的培训很满意,唯独感觉时间安排有些短,有些意犹未尽的感觉.
     真心感谢对本次ITIL培训项目给予支持的讲师,对方HR,和参与的同学们.
艾威为EXIN授权的全球ITIL培训与认证考试服务商.
     _近一期 ITIL 2011公开课安排：12月19-20日.
     另外艾威国际网校提供 ITIL 2011 E-Learning在线课程.

【艾威（中国）】简介：

　　艾威（AVTECH）总部设在美国NEW JERSEY，是北美排行_的专业培训机构,设有4大分校，数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。

　　艾威培训（Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998；是北美著名的培训机构，公司总部位于美国新泽西州，2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
　　艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点

　　● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构

　　● 2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构

　　● 2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育机构

　　● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构

　　● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
　　● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构，华东地区_CDCP授权培训机构，同时也是CDCP认证考试考场。
　　● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)_授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文来自于艾威培训

转载请注明：https://www.avtechcn.com/news/1164.html

上一篇：12月COBIT Foundation认证培训开班

下一篇：12月ITIL认证培训圆满完成