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PeopleCert考试中文版最新流程!记得收藏!

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PeopleCert 中文版考试支持系统自带中文辅助界面,通过在线监考方式在家完成。考前需通过设备兼容性检查、身份验证和环境扫描,考试全程录音录像,由监考员远程监控。

很多同学在准备 ITIL、PRINCE2 等 PeopleCert 认证考试时,担心英文界面会拖慢答题速度。PeopleCert 中文版考试服务正好解决了这一问题——考试系统自带中文辅助界面,你可以自由切换语言查看题目和选项,大大降低了语言障碍。本文从小艾老师收到的最高频问题出发,为你梳理 PeopleCert 在线考试中文版的最新完整流程。

PeopleCert 考试中文版到底是什么?

PeopleCert 是国际认证与考试机构,负责 ITIL、PRINCE2、MSP、MoP、P3O 等多个国际最佳实践认证体系的考试与认证服务。PeopleCert 考试中文版指的是在考试过程中,系统提供中文辅助界面——你可以在考试界面中切换语言,查看中文翻译后的题目和选项,帮助非英语母语考生更准确理解题意。

需要注意的是,中文版并不是把整个考试完全翻译成中文,而是在英文原题的基础上增加中文语言辅助功能,让你能同时看到中英双语对照。这一点对于 ITIL 等概念密集型考试尤其有帮助。

考前需要准备什么?系统与硬件要求

PeopleCert 考试采用基于网络的在线监考模式,考前务必确认设备和环境满足以下要求:

类别 要求
操作系统 Windows 10/11(含S模式)或 macOS High Sierra 10.13 及以上
处理器/内存 双核 2.4GHz 或更高,内存 ≥ 4GB
网络 稳定宽带 ≥ 4Mbps
显示器 ≥ 15 英寸,分辨率 ≥ 1024×768
浏览器 最新版 Microsoft Edge / Google Chrome / Opera / Safari
摄像头 可 360 度旋转的摄像头(禁止使用手机替代)
麦克风/扬声器 必须可用(仅允许登录阶段使用耳机)
虚拟化软件 必须关闭 VMware、Virtual Box 等虚拟机软件
⚠️ 考试前需完成两次兼容性检查:考前 24 小时一次,考前 2 小时一次。企业网络/VPN 可能导致连接异常,建议优先使用个人设备和家庭网络。

身份验证和考场环境有什么要求?

PeopleCert 对身份验证和考场环境的要求非常严格,务必逐条核对:

身份证件要求:

  • 与报名信息完全一致(含拉丁字母拼写)
  • 原件(非复印件)且在有效期内
  • 含清晰照片及出生日期
  • 非英语证件(如中国居民身份证)需提前 48 小时上传验证

考场环境要求:

  • 独立封闭房间(禁止玻璃墙或透明隔断)
  • 单一可见出入口
  • 桌面和墙面无任何无关物品
  • 摄像头需完整拍摄考生及门口
  • 禁止使用第二屏幕(开卷考试除外)

考试当天安全检查流程是怎样的?

考试当天,监考员会通过以下步骤逐项检查:

  1. 生物识别验证——袖口、眼镜、耳部需近距离展示给摄像头;如有需要,可提前 3 个工作日邮件预约女性监考员。
  2. 环境扫描——使用摄像头 360 度展示房间(含桌面下方);使用手机自拍模式展示显示器背面。
  3. 屏幕共享——选择 Entire Screen 模式共享整个屏幕给监考员。
  4. 全程录音录像——依据 PeopleCert 隐私政策保存考试全过程。

PeopleCert 考试有特殊规定吗?开卷考试注意什么?

部分 PeopleCert 考试(如 ITIL 系列)是开卷考试,允许查阅教材,但有严格限制:

允许使用:

  • 系统内嵌的电子版教材
  • 纸质正版教材(可标注、索引)

禁止使用:

  • 任何手写笔记或便利贴
  • 非官方版本教材

对于 DevOps 考试,如使用第二设备查看教材,该设备必须开启飞行模式,且需向监考员展示教材所有页面。

考试中途出现问题怎么办?

考试过程中遇到突发情况不用慌:

  • 网络中断——计时器会自动暂停,恢复连接后可继续作答。
  • 技术问题——PeopleCert 提供 24/7 全天候技术支持通道,可随时联系。
QPeopleCert 中文版考试支持哪些认证?
APeopleCert 中文版考试辅助功能覆盖 ITIL 4、ITIL 5、PRINCE2、MSP、MoP、P3O 等 PeopleCert 旗下主流认证。考试界面可切换中文辅助显示,帮助非英语母语考生更准确理解题目含义。

Q中文版考试和英文版考试有区别吗?认证是否一样?
A认证完全一样。中文辅助界面只在考试过程中提供语言帮助,考试内容、题型、难度和通过标准与英文版一致。最终颁发的认证证书由 PeopleCert 统一签发,国际通用,不会标注考试界面语言。

Q考前身份验证用中文身份证可以吗?
A可以,但中国居民身份证属于非英语证件,需在考前至少 48 小时通过 PeopleCert 系统上传进行验证。建议同时准备护照等双语证件作为备选,验证效率更高。

QPeopleCert 在线考试必须用电脑吗?能用平板吗?
APeopleCert 在线考试目前仅支持 Windows 10/11 或 macOS 电脑,不支持平板、手机或 Chromebook。显示器要求至少 15 英寸,分辨率不低于 1024×768。

Q考试预约后可以改期吗?怎么操作?
A可以改期。登录 PeopleCert 官网账户,在 My Exams 页面找到已预约的考试并选择 Reschedule 即可。改期需在考前一定时限内完成(通常为考前 48 小时),具体以 PeopleCert 当前政策为准。通过艾威培训报考的学员也可由课程顾问协助处理考试预约和改期事宜。

艾威培训 — PeopleCert 认可授权培训机构

艾威培训于 2018 年获得 PeopleCert 认可,长期深耕 ITIL 与 PRINCE2 体系,覆盖 IT 服务管理、数字化服务运营、项目管理、项目集管理、项目组合管理和项目办公室建设等方向。与只做 Foundation 基础课的机构不同,艾威更强调长期学习路径:ITIL 可从 Foundation 继续走向专家级与 Master 大师级方向;PRINCE2 可从项目管理继续走向 MSP、MoP、P3O 等组织级项目管理能力。

2025 年艾威荣获 PeopleCert 合作伙伴卓越贡献奖,2026 年再获 PeopleCert ATO of the Year – Elite Performance Award(年度卓越授权培训机构奖),连续两年获得 PeopleCert 认可。

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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

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