不能一概而论。传统金融企业内部流程相对规范,但这几年大量银行、保险机构已经主动拥抱敏捷,流程正在被重新设计。
很多人对传统金融企业的印象是流程死板、层级森严、改不动。但从近几年的行业动向看,这个判断正在被现实推翻。中原银行的行长和董事长先后发表了长篇的敏捷银行报告,平安银行蔡兴发副行长接受麦肯锡专访时也公开了平安的敏捷战略,麦肯锡本身关于敏捷银行的报告也出了很多份。可以说,传统金融正在集体向敏捷靠拢。
一、传统金融企业真的流程死板吗?
要分开看。传统金融确实受制于合规、风控、监管审批,天然比互联网公司更谨慎,流程环节也更多;但流程规范并不等于流程死板。真正的差别在于:企业是否愿意用敏捷思维去重新设计这些流程。
- 合规和风控要求高 → 流程更规范,但不代表不能迭代优化
- 决策链条长 → 更依赖自上而下的转型推动
- 客户与市场变化快 → 反而倒逼金融企业加快敏捷转型
二、为什么传统金融企业开始做敏捷转型?
核心原因是外部环境变了。互联网金融、移动支付、数字信贷等新业态改变了客户预期,产品迭代速度成为竞争力的一部分。传统金融企业如果还按过去几年的节奏开发产品,就很难跟上市场。
| 转型驱动因素 | 具体表现 |
|---|---|
| 客户需求变化 | 移动优先、体验驱动,产品必须持续快速交付 |
| 竞争压力 | 互联网金融和金融科技公司抢占了部分场景 |
| 数字化战略 | 银行把敏捷和 DevOps 写进中长期转型规划 |
| 监管与合规 | 需要在合规前提下提升交付效率 |
三、有没有真实案例?看看汇丰银行
蕞典型的例子是汇丰银行。汇丰在 2016 年就启动了 DevOps & Agile 的转型,他们把 DevOps 放在前面,取了 D 和 &,再加上 Agile 的 A,形成了缩写 D&A。汇丰当时提出的口号,是希望把 DevOps & Agile 变成汇丰 21 世纪的新基因。
到 2019 年前后,汇丰整体转型仍在推进当中,但已经取得了比较明显的效果。与此同时,国内的工行、建行、农行等也都陆续有相应的转型报道。这说明敏捷已经不是互联网公司的专属能力,金融行业同样在系统性引入。
四、传统金融从业者怎么补上敏捷能力?
金融行业做敏捷,难点不在工具,而在思维方式和团队协作方式。PMI-ACP 覆盖 Scrum、看板、精益、极限编程、测试驱动开发等多种敏捷方法论,正好补的是这块系统化认知:
- 思维:敏捷宣言与价值观、增量交付逻辑、透明与反馈
- 领导力:团队赋能、信任与透明、冲突管理、知识共享
- 产品:需求与优先级管理、用户故事、待办事项排序
- 交付:价值优化、客户反馈、敏捷度量与风险管理
艾威能帮你做什么
艾威培训,源于美国,2000 年进入中国,2003 年成为 PMI 授权的全球注册教育机构(R.E.P. 编号 1887)。围绕 PMI-ACP 敏捷实践认证,艾威为研发、产品、项目管理等岗位提供系统化学习支持,帮助学员把敏捷方法真正用到多变的项目环境中。