本课程引入ITIL 4，协助学员理解全新的IT服务管理的服务价值体系。ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。...

COBIT由美国信息系统审计与控制协会ISACA自1996年公布. COBIT是目前国际上权威的IT控制框架，它可以辅助管理层进行IT 治理，指导组织有效利用信息资源，有效地管理与信息相关的风险。该标准体系已在世界一百多个国家的重要组织与企业中运用，对COBIT理论与方法的学习是企业建立IT内控体系的重要基础。...

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本课程为ISO27001 Foundation，是由APMG机构颁发的个人认证，作为信息安全管理方面最著名的国际标准——ISO/IEC 27001，可以指导我们现实工作。 ISO27001 Foundation是为了培养并提高信息安全管理（ISO 27001）建设者所开设的课程，更注重信息安全管理的实施、维护与优化方面。...

无论是国内还是境外，全球大环境是推崇外包的。IT服务和项目交付的外包已经改变了传统管理的模式。如何遵循最佳实践，加强对外包方的治理和管控，如何更好地实现收益同时规避风险是本课程解答的问题……...

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CCSK（Certificate of Cloud Security Knowledge)）云计算安全知识认证旨在确保与云计算相关的从业人员对云安全威胁和云安全最佳实践有一个全面的了解和广泛的认知……...

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重点讲述沟通技巧、激励技巧、影响能力，并辅导学员把这些技巧应用于……...

EXIN DevOps是一套立足于实践的知识体系，DevOps实践则是通过广泛吸纳行业众多最佳实践如精益、敏捷、测试和IT服务管理等体系的精髓，从而实现商业结果最大化并交付客户价值……...

DevOps最广为熟知是在软件服务领域，但其原则适用于任何与快速交付可靠的产品和服务相关的环境。DevOps一方面通过促进敏捷开发、服务管理和精益改进的协同作用，另一方面通过在持续交付流水线中确保安全性和保持控制，从而为整个组织的成功做出贡献……...

COBIT (ControlObjective for Information and related Technology)由美国信息系统审计与控制协会ISACA于1996年公布，2012年6月升级为第五版，它将原来的COBIT 4.1，Val IT和Risk IT三者融合为一个统一的框架，并与当前最新版本的ITIL, TOGAF兼容……...