ITIL4 专家级是怎么分的?
首先我们要明确,现阶段谈及ITIL,必然说的是2019年2月28日开始面向全球考试的ITIL4
ITIL作为全球IT服务管理领域的_佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者,特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理_佳实践例如精益、敏捷和DevOps。
接下来我们来看看ITIL4的等级
ITIL4认证体系包含了:基础级(ITIL Foundation),两条进阶路径和大师级(ITIL Master)。 其中两条进阶路径为ITIL管理从业者(Managing Professional,缩写MP)和ITIL战略_(Strategic Leader缩写SL)。
在中级的ITIL管理从业者 - MP进阶路径中又包含了三门专家认证课程和一门战略师认证课程。
ITIL Specialist 专家认证课程:
Create,Delivery & Support-CDS(创建,交付和支持),
ITIL Specialist 专家认证课程:
Drive Stakeholder Value -DSV(驱动关系人价值)
ITIL Specialist 专家认证课程:
High Velocity IT-HVI (高速IT)
ITIL战略师认证课程为:
Direct, Plan & Improve-DPI(指引,计划和优化)(注意,本课程同样在SL路线中存在)
在ITIL战略_ - SL进阶路径中包含了一门战略师认证课程和一门_认证课程。
ITIL战略师认证课程:
Direct, Plan & Improve - DPI(指引,计划和优化)
ITIL_认证课程 :
Digital & IT Strategy -DIS (数字化和IT战略)
在取得MP与SL资格后即可进行ITIL4-MASTER等级的评估