ITIL Foundation考试官方培训:第167期 ITIL Fondation 认证成功开课！
ITIL 4 Foundation第167期在线直播班于2020年11月21~22日顺利开课，9位学员来自海圆教育、中体彩、华为等企业。本文回顾开班情况与ITIL认证常见问答。
三十多年来，ITIL被全球数以千计的组织使用，被全球公认为IT服务管理的蕞佳实践标准。ITIL 4使IT服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标提高服务组合的价值，同时降低成本和风险提高IT员工的岗位胜任力、工作能力和生产力，更好地利用员工的技能和经验
11月21~22号ITIL 4Foundation在线直播，参与学员9人，他们分别来自海圆教育；中体彩；华为等公司。
两天课程，协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).主要内容包括TIL 4的7项指导原则(Guiding Principles)、ITIL4 全新的服务价值链、服务管理的四个维度、34个ITIL 实践，特别是其中的18个通用管理、Lean IT、Agile 、DevOpS 和组织变革管理的关键概念，以及为何他们对业务价值交付如此重要。
短短两天的时间，艾威ITIL4 foundation培训覆盖了考试的核心考点，除此以外，34个ITIL 实践工具的学习能快速解决工作中常遇到的一些IT服务管理问题，快速提升工作效率。
艾威培训（Avtech Institute of Technology） 作为ITIL厂商People Cert授权的全球教育机构；从培训的教材到讲师都经过了官方的审计，严格依从官方的高标准要求，使得课程品质得到更好的支撑。
关于艾威ITIL服务管理培训
艾威培训于2018年获得PeopleCert认可，长期深耕ITIL与PRINCE2体系，覆盖IT服务管理、数字化服务运营与项目管理方向。与只做Foundation基础课的机构不同，艾威更强调长期学习路径：ITIL可以从Foundation继续走向专家级与Master大师级方向。2025年艾威荣获PeopleCert合作伙伴卓越贡献奖，2026年再获PeopleCert ATO of the Year – Elite Performance Award（年度卓越授权培训机构奖）。
本次第167期ITIL 4 Foundation采用在线直播授课，两天完成Foundation阶段的核心内容。除直播班之外，艾威也长期开设面授班与企业内训，帮助IT运维、服务台、IT管理及数字化团队建立统一的服务管理语言，把7项指导原则、四维度模型与34个管理实践用到真实的日常工作场景中。
ITIL4认证考试问答
ITIL4 foundation考试一年可以考几次？
根据官方要求，itil4 认证考试每年没有固定的考试时间，都是根据自己的学习情况，在指定考试中心提前预约考试。
ITIL4 foundation考试难吗，通过情况如何？
艾威培训也是ITIL厂商PeopleCert在国内蕞早授权的ITIL4初级+中高级考试中心与培训中心，在艾威你就能99.99%通过ITIL系列考试并拿到权威的认证。
ITIL4认证考试有几个等级？
ITIL4认证考试包括三个等级，分别是ITIL 4 Foundation(基础级）；ITIL Managing Professional designatiion and ITIL 4 Strategic Leader designation（中级）；ITIL Master(大师级）
这三个等级必须从基础级开始，不能跳级学。其中ITIL 4认证中级包括职业经理人和战略_两个方向，只学习其中一个方向也可以。但现在国内非常认可的就是ITIL 4 MP 方向
ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。
- 中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
- 英文名Information Technology Infrastructure Library
- 英文简称ITIL4
- 颁证机构PeopleCert & AXELOS
- 证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
- 同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）
