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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

ITIL分等级吗?

首先我们要明确,现阶段谈及ITIL,必然说的是2019年2月28日开始面向全球考试的ITIL4

ITIL作为全球IT服务管理领域的_佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者,特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理_佳实践例如精益、敏捷和DevOps。

接下来我们来看看ITIL4的等级

ITIL分等级吗?

ITIL4认证体系包含了:基础级(ITIL Foundation),两条进阶路径和大师级(ITIL Master)。 其中两条进阶路径为ITIL管理从业者(Managing Professional,缩写MP)ITIL战略_(Strategic Leader缩写SL)。

在中级的ITIL管理从业者 - MP进阶路径中又包含了三门专家认证课程和一门战略师认证课程。

ITIL Specialist 专家认证课程:

Create,Delivery & Support-CDS(创建,交付和支持),

ITIL Specialist 专家认证课程:

Drive Stakeholder Value -DSV(驱动关系人价值)

ITIL Specialist 专家认证课程:

High Velocity IT-HVI (高速IT)

ITIL战略师认证课程为:

Direct, Plan & Improve-DPI(指引,计划和优化)(注意,本课程同样在SL路线中存在)


ITIL战略_ - SL进阶路径中包含了一门战略师认证课程和一门_认证课程。

ITIL战略师认证课程:

Direct, Plan & Improve - DPI(指引,计划和优化)

ITIL_认证课程 :

Digital & IT Strategy -DIS (数字化和IT战略)

在取得MP与SL资格后即可进行ITIL4-MASTER等级的评估

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