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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

在竞争激烈的现代职场中,不断学习和提升职业技能至关重要。IT服务管理(ITSM)领域也不例外,而ITIL 4认证是ITSM专业人士迈向成功的关键之一。今天我们一起来探讨一下ITIL4证书体系。

ITIL4认证体系包括哪些认证,哪个级别考试蕞简单?插图-

ITIL4认证体系包括基础级,中级和高级。其中基础级ITIL4 Foundation认证考试是蕞简单的。

ITIL 4基础级认证是ITIL 4认证的起点。这个级别旨在为学员提供ITIL 4框架的基本概念和原则。通过基础级认证,你将了解以下内容:

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ITIL4 Foundation 学习内容

- ITIL 4的核心概念

- 五个服务管理的基本原则

- 服务价值链和服务价值流

- 持续改进模型

基础级认证是适合刚刚接触ITIL框架的人员,或者想要为进一步的ITIL 4认证做好准备的人员。这个级别通常需要参加一次培训课程和通过考试。

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ITIL 4专业级认证

ITIL 4专业级MP方向认证是ITIL 4认证的更高级别。这个级别分为4个模块,每个模块都专注于特定的ITSM领域。以下是这四个模块的简要介绍:

ITIL 4专业级:创建与管理数字和IT战略

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这个模块关注的是数字战略和IT战略的创建和管理。它帮助你了解如何将IT服务与组织的战略目标相一致,并优化数字化转型。

b. ITIL®4 Specialist Drive Stakeholder Value(ITIL® 4专业级-推动利益相关者价值)

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 c. ITIL 4专业级:高速IT

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这个模块关注高级ITSM工具和数字技术的应用,帮助你提高IT服务的效率和效能。

d. ITIL 4专业级:数字和IT战略领导力

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这个模块强调领导力和管理技能,使你能够在数字化时代的ITSM领域中脱颖而出。

ITIL 4专业级认证通常需要参加培训课程并通过相应的考试。每个模块的费用可能在1000到2000美元之间,总费用约为4000到8000美元,有时候会有点差异

ITIL®4 Strategist Leader(战略_)

其对应的2门课程如下:

ITIL®4 Strategist Direct, Plan and ImproveI(ITIL®4战略师-指导,计划&改进)

ITIL®4 Leader Digital and IT Strategy(ITIL®4数字化领导与战略)

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ITIL4 认证大师级课程?

ITIL 4 MASTER(ITIL大师)级别为ITIL的蕞高级别证书,已于2023年4月10日正式上线。认证申请不再需要写论文和答辩,只需按要求完成所有考试(即同时获得MP+SL+PM),通过后会自动获得。

举例说明:

如果之前拥有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五张证书,只需要再考一门新出的Monitor, Support & Fulfil监控、支持和履行组合模块考试,通过后便可自动获得ITIL 4 MASTER证书。

结论

ITIL 4认证级别为你提供了在IT服务管理领域不断发展的机会。无论你是初学者还是经验丰富的专业人士,ITIL 4框架都提供了不同层次的认证,以满足你的需求。通过学习和认证,你将不仅提升自己的知识水平,还将在竞争激烈的职场中脱颖而出,为组织提供更高质量的IT服务。选择适合你职业生涯目标的ITIL 4认证级别,并走向ITSM职业成功的道路。

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