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ITIL4
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ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身,并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。 ITIL是IT基础架构库的简称,目前艾威H的ITIL V3 2011认证培训为_新版本的ITIL Foundation及Expert认证课程。ITIL V3 2011 foundation是_新的发布版。本次培训围绕ITIL的_新标准,讲授_权威的ITIL流程和实践方法,并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。

那么,参加ITIL认证培训_终目的是什么?艾威ITIL Foundation培训机构来为大家讲讲培训的目的,也就是培训要达成的目标。

ITIL Foundation学习内容:

  • ITIL4的34个管理实践
  • ITIL4的7项指导原则
  • IT服务管理的4个维度
  • ITIL4服务价值链
  • 精益、敏捷、DevOps及组织变革

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  1. 能力提升
  2. 实践应用
  3. 考证拿证

本课程引入ITIL 4,协助学员理解全新的IT服务管理的服务价值体系。ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。...[课程详情]

课程时长:2天(14学时)正课/1-3个月培训周期(因人而异)

课程资料:

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