ITIL的英文全称是“Information Technology Infrastructure Library” ，它是指导企业如何实施IT服务管理（ITSM）的一套方法论。有效地运用这套方法论，可以提高企业运营的效率和效力。
ITIL4 MSF模块是以实践为基础的课程，主要从服务台,事件管理,问题管理,服务请求管理,监控和事件管理五个方面展开ITIL4 Practice Manger实践经理必须要熟悉的知识。
数字化转型挑战了IT的组织和管理方式。技术正越来越多地集成到业务中，并直接影响客户和业务体验。IT不再是支持技术，而是创新的推动力。IT增强了竞争优势，提高了生产率并降低了成本。组织需要专门针对数字化把IT管理方面的方法归纳起来变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法，帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理。
ITIL4 MSF是ITIL4 Practice Manger(实践经理)当中的一门核心课，也是众期待的终极头衔ITIL4 Master（大师）证书必备课程之一
| 颁证机构 | PeopleCert（AXELOS） |
| 获取证书方式 | 参加并通过ITILMSF认证考试 （点击了解考试详情>>） |
| 证书申请与维护 | 考试完成后当场出成绩。1-2个工作日可以下载电子证书，纸质的证书在45天左右到达艾威考试中心，到时艾威快递给到大家。 想要获取ITIL PM（实践经理）证书，需完成CDS + MSF（或PIC或CAI或5个子模块）认证即能申请获取。 想要获得ITIL Master（大师级）证书，需同时完成MP（职业经理人）+SL（战略领导者）+PM（实践经理）认证，即能自动获得，无需论文无需答辩 即：如果之前拥有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五张证书，只需要再考一门新出的Monitor, Support & Fulfil监控、支持和履行组合模块考试，通过后便可自动获得ITIL 4 MASTER证书。 |
| 免费获取续证所需学分 | 点击前往参加艾威小课堂·直播活动（PDU/CDU/CPE/SEU) (小艾老师带你全方位了解证书维护，免费加入课件观看如何续证>>) |
* 先决条件：必须先获得 ITIL4 Foundation 证书，才能报考ITIL4 MSF认证考试 （点击了解ITIL4 Foundation）
* ITIL4 MSF是ITIL PM（Practice Manger，实践经理）当中的一门核心课，也是众所期待的_头衔ITIL4 Master（大师）证书的必备课程。获取CDS+MSF（或Plan, Implement & Control（PIC）或Collaborate, Assure & Improve（CAI）或任选其中5个实践子模块），即可申请ITIL4 PM实践经理证书（目前仅MSF开放考试认证，其余待官方陆续通知）。
* ITIL 4 MASTER（ITIL大师）级别为ITIL的_高级别证书，已于2023年4月10日正式上线。认证申请不再需要写论文和答辩，只需按要求完成所有考试，通过后会自动获得。
举例说明
如果之前拥有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五张证书，只需要再考一门新出的Monitor, Support & Fulfil监控、支持和履行组合模块考试，通过后便可自动获得ITIL 4 MASTER证书。
问：从2023年1月开始，哪些认证将发布更新日期（需要续证）？
答：从2023年1月起，下面列出的全球_佳实践认证将在授予日期三年后需要续证。选择在授予日期后3年内不更新认证的申请人仍将被列入成功申请人名册(SCR ),但他们的记录中将添加一条注释，以表明他们的认证不符合当前的认证要求。
问：2023年1月前认证的考生需要续证吗？
答：所有获得相关全球_佳实践认证的申请人都可以选择续证，这意味着:
选择在授予日期后3年内(或2023年7月1日之前，对于在2020年6月期间或之前获得认证的申请人)不更新认证的申请人仍将被列入成功申请人登记册(SCR ),但将在他们的记录中添加一条注释，以表明他们的认证不符合当前的认证要求。
问：3年后重新认证是否适用于ITIL v3系列，如ITIL OSA，ITIL Expert？
答：认证证书更新要求不适用于ITIL V3认证。
问：申请人是否必须重新参加所有的ITIL 4 MP 专家级考试才能保持他们的MP专家的资格？
答：如果您有来自同一认证系列(如ITIL 4)的多个证书，它们将共享同一个更新日期，即_近一次考试后的3年。
例如，如果您在2021年1月1日参加了ITIL Foundation基础课程，在2022年1月1日参加了ITIL CDS专家级:创建、交付和支持课程，那么您的两个ITIL证书的续订日期都将是2025年1月1日。
问：PeopleCert认证是否只需通过获得任何其他PeopleCert认证就可以更新？
答：要续证的认证，您可以选择相同的认证系列。ITIL 4认证不会通过获得PRINCE2认证来更新，但可以通过参加任何其他ITIL 4认证来更新，例如ITIL 4 CDS 专家级:创建、交付和支持。
认证系列如下:
含金量高
认可度高
实用性强
通用性好
该课程适合所有IT中高级管理人士学习，尤其ITSM经理（IT服务经理）
