想让ITIL4真正落地见效？那就别再生搬硬套啦！
ITIL知识分享
想让ITIL4真正落地见效？那就别再生搬硬套啦！本期视频分享从寻找业务痛点开始、到选关键实践小步快跑的实操法，最后到用工具固化流程，帮你少走弯路、真正赋能业务～#IT服务管理 #ITIL4 #ITIL4落地实践 #ITIL4认证 #ITIL4备考 #ITSM #服务价值系统(SVS) #数字化转型 #ITSM工具
ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。
- 中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
- 英文名Information Technology Infrastructure Library
- 英文简称ITIL4
- 颁证机构PeopleCert & AXELOS
- 证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
- 同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）
