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ITIL Expert(MALC) - 服务生命周期管理有哪些课程

作者：艾威培训IT管理课程组

专业审阅：张老师，艾威培训ITIL认证讲师

发布日期：2016-12-02　最后更新：2023-11-06

ITIL Expert(MALC) - 服务生命周期管理有哪些课程

发布时间：2016.12.02

　　ITIL Expert(MALC) - 服务生命周期管理有哪些课程？我们知道ITIL EXPERT有5门课程。每门考试通过，均可获得该课程的证书及徽章，5门课程分别是OSA: Operational Support and Analysis - 运营、支持与分析，RCV: Release, Control and Validation  - 发布控制与确认，PPO: Planning ,Protection and Optimization  - 计划、确保与优化，SOA: Service Offerings and Agreements  - 服务提供与协议，MALC:Managing Across the Lifecycle  -服务生命周期管理。只有全部5门课程都通过考试，可以申请获得ITIL EXPERT证书。那么，ITIL Expert(MALC) - 服务生命周期管理有哪些课程？艾威ITIL Expert培训机构为大奖讲讲MALC的课程内容。
 
　　Managing Across the Lifecycle (MALC) - 服务生命周期管理
 
　　课程介绍：
 
　　本门课程是在学习完服务周期或者服务能力模块后，获取ITIL V3专家证书的蕞后一门课程。该课程能够整合了ITIL V3的5核心出版物所涉及的内容，更加关注与在具体业务中的应用，和管理中所存在的问题，综合IT服务管理所考虑的目标、流程、职能及活动。还会关注流程 与流程之间的接口与相互关系，及行业应用的补充辅助信息。
 
　　课程时间：2天ITIL-MALC证书
 
　　课程内容：
 
　　服务生命周期的核心概念
 
　　沟通和利益相关者管理
 
　　ITIL V3流程架构和全流程管理(26个)
 
　　生命周期上的服务管理
 
　　IT治理和组织结构开发、调整
 
　　绩效考核（度量、汇报）
 
　　如何实施ITIL项目？ - 新项目实施
 
　　如何改善IT运营水平？ - 持续改进
 
　　模拟测试与应试答疑
 
　　ITIL V3 MALC 国际认证考试
 
　　ITIL Expert(MALC) - 服务生命周期管理有哪些课程？以上就是ITIL Expert(MALC)- 服务提供与协议的课程内容，需要了解更多内容，可以拨打400-888-5228，或者点击咨询在线工作人员。

【艾威（中国）】简介：

　　艾威（AVTECH）总部 设在美国NEW JERSEY，是北美排行弟一的专业培训机构,设有4大分校，数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。

　　艾威培训（Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998；是北美著名的培训机构，公司总部位于美国新泽西州，2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
　　艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点

　　● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
　　● 2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构
　　● 2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育机构
　　● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构
　　● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
　　● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构，华东地区_CDCP授权培训机构，同时也是CDCP认证考试考场。
　　● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)_授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文来自于艾威培训

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