ITIL Foundation (Version 5) 官方考试费参考价为 690 美元，考试券在 PeopleCert 官网购买、兑换后即可在线预约考试；进阶模块与 AI Governance 扩展模块按官方公示价格单独计费。下面把费用构成和报名缴费流程一次讲清。
很多准备考 ITIL 的同学，第一句问的都是：报名费多少钱、怎么缴、去哪儿报名？从 2026 年 1 月 29 日起，ITIL 已经进入 ITIL (Version 5) 时代——它不再只是 IT 服务管理的入门框架，而是面向数字产品、服务、体验与 AI 的系统化方法论。本文按最新版本口径，梳理费用、报名与缴费的全流程。
一、先搞清楚：为什么要直接考 ITIL (Version 5)
ITIL (Version 5) 是 ITIL 4 之后的一次系统性跃迁，围绕三条主线展开：产品与服务融合（首次把产品管理和服务管理放进同一个统一生命周期模型）、体验为核心（把用户与员工体验作为设计目标）、AI 原生融入（并提供专门的 AI 治理扩展模块）。
需要特别注意的是版本过渡节奏：PeopleCert 当前计划于 2027 年 12 月 31 日停止 ITIL 4 各认证模块。如果现在才开始规划，建议直接学 Version 5，一步到位对齐最新框架，避免刚拿到证书就面临版本退役。已经持有 ITIL 4 Foundation 证书的同学也不必重复学习，通过 Foundation Bridge 桥梁课程即可升级到 Version 5 基础认证。
二、ITIL (Version 5) 报名费要花多少钱
ITIL 的费用不是一笔固定支出，而是由「考试券费用 + 是否含培训」两部分构成。下面是当前版本的费用构成参考：
| 项目 | 说明 | 费用参考 |
|---|---|---|
| Foundation 考试券 | 含官方电子书与线上机考资格，是整个体系的入门考试 | 官方参考价 690 美元 |
| 五大进阶模块 | Product、Service、Experience、Strategy、Transformation，按模块单独报考 | 以 PeopleCert 官方实时公示为准 |
| AI Governance 扩展模块 | Extension Module，AI 原生、无前置认证要求，不作为高级称号的强制模块 | 以 PeopleCert 官方实时公示为准 |
| 培训费用 | 视班型（公开课 / 企业内训）与是否含考试券而定 | 咨询艾威课程顾问 |
也就是说，如果只是拿下 Foundation (Version 5)，主要支出就是一张考试券；如果计划继续走向 PM（实践经理）、MP（管理专家）、SL（战略领导者） 等高级称号，则需要按模块逐步报考，费用会随模块数量增加。关于高级称号的组合路径，后文会单独说明。
三、ITIL 考试报名与缴费流程
ITIL 的考试由颁证机构 PeopleCert 统一组织，报名与缴费都在 PeopleCert 平台完成。整体流程分为「购买考试券」和「兑换并预约考试」两大步：
第一步：购买考试券
- 登录 PeopleCert 在线网站（passport.peoplecert.org），进入 Online 考试券购买页面。
- 点击 ADD NEW 新增订单，完善报考信息：地区选择 Region 1，证书显示语言按需选择，并选择纸质证书或电子证书。
- 把需要报考的考试模块添加到订单，确认考试券有效期，并填写考生邮箱与姓名。
- 核对无误后保存，进入付款页面，记录并保存六位数的 order ID，然后完成信用卡支付。
第二步：兑换考试券并预约考试
- 考生邮箱收到考试券码后，登录 PeopleCert 账号并完成注册。
- 在个人中心主页的兑换框中输入券码，兑换成功后即可看到已预约的考试信息与绑定的官方电子书。
- 仔细阅读考试指南，确认考试环境、电脑系统要求与身份证件要求，再进入约考页面。
- 选择时区后会出现可预约时间段。中文监考老师通常有固定时段（一般集中在工作日的白天），英文监考覆盖时段更宽；只有身份证的考生一般需要选择中文监考。
- 预约成功后返回主页，补齐个人信息（证书上的拼音或汉字、母语等），并下载官方考试软件。
- 考前如遇特殊情况，可在规定时间内自主调整考试日期；部分套餐含重考券，有效期以官方说明为准。
- 考后回到主页 Exam history 即可查询成绩，成绩通过后可下载电子证书。
如果觉得自行购券、兑换、约考比较繁琐，也可以通过 PeopleCert 授权培训机构（ATO）报名，由机构协助完成考试券购买与约考，同时获得配套的培训课程与备考资料。
四、考试形式与通过标准
ITIL Foundation (Version 5) 的考试形式在全球范围内统一，具体如下：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 考试形式 | 线上机考，PeopleCert 在线远程监考 |
| 题型与题量 | 40 道单项选择题 |
| 考试时长 | 60 分钟 |
| 通过标准 | 答对 26 题及以上（26/40，约 65%） |
| 考试语言 | 英语、中文等共 9 种语言（以官方最新发布为准） |
| 报考条件 | 无特殊限制，适合数字化转型相关的 IT 及业务人员 |
| 证书有效期 | 三年 |
Foundation 是入门级，不需要前置证书。整个考试的知识占比中，ITIL 价值系统（约 40%） 和 关键术语与定义（约 30%） 是两大重点，生命周期、四维模型、价值流与 AI 相关内容各占一定比例，备考时要有所侧重。
五、进阶模块与高级称号怎么选
ITIL (Version 5) 采用角色化的认证体系，在 Foundation 之上，通过不同模块组合可以解锁四个高级称号：
- ITIL PM（实践经理）：Foundation + Transformation + 任选一个实践专项，深耕运营与技术实践。
- ITIL MP（管理专家）：Foundation + Product + Service + Experience + Transformation，精通端到端跨生命周期管理。
- ITIL SL（战略领导者）：Foundation + Strategy + Transformation，聚焦数字化战略与治理。
- ITIL Master（大师级）：取得 PM、MP、SL 三大头衔后可申请，是最高荣誉称号。
此外还有独立的 AI Governance（AI 治理）扩展模块，采用 AI 原生方法，帮助组织在复杂环境中做负责任的决策与风险防范。它没有前置认证要求，也不属于 PM、MP、SL 或 Master 的强制组成模块，适合有 AI 治理实际需求的同学单独报考。
艾威培训：PeopleCert 授权培训机构
艾威培训于 2018 年获得 PeopleCert 认可，长期深耕 ITIL 与 PRINCE2 体系。与只做基础课的机构不同，艾威更强调长期学习路径：ITIL 可以从 Foundation 继续走向进阶模块与 Master 大师级方向。2025 年艾威荣获 PeopleCert 合作伙伴卓越贡献奖，2026 年再获 PeopleCert ATO of the Year – Elite Performance Award（年度卓越授权培训机构奖）。
如果你还在纠结先考 Foundation 还是直接规划进阶路径，可以先做一次 ITIL 学习路径评估，结合岗位与目标确定报考节奏。
六、常见问题
准备报考 ITIL (Version 5)？
从 Foundation 入门到进阶模块规划，艾威培训可以帮你一次理清报考路径、费用与备考节奏。
提示：确认报考版本与考试券有效期，再决定购券时间，避免版本过渡期踩坑。
