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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

ITIL证书

一句话回答: 可以改期,但可能产生费用。 PeopleCert允许您在考试开始前重新安排时间,但根据操作时间点会产生不同费用。通常情况下,一旦购买考试券并预约,考试费用不可退款。

进一步解读:

  1. 改期(重新安排)政策:
    • 免费改期: 在原定考试开始时间48小时之前,您可以登录PeopleCert账户免费重新选择考试日期和时间。
    • 付费改期: 在考试开始前48小时至4小时之间改期,将收取一笔管理费(约52美元/47欧元)。在考试开始前4小时内改期,费用更高(约104美元/94欧元)。
    • 操作方式: 登录您的PeopleCert账户,在“我的考试”中找到相应考试,点击“更改日期”即可操作。
  2. 退考(退款)政策:
    • 政策非常严格。通常情况下,一旦购买考试券并预约,考试费用不可退款
    • 除非存在极特殊的、经官方审核认可的紧急情况(如重大疾病、直系亲属亡故等),并提供官方证明,才有可能申请特殊处理。但这并非标准流程,成功率低。
    • 核心建议: 请将“改期”作为应对计划变更的_方案,而非“退考”。
  3. 给考生的黄金法则:
    • 谨慎预约: 确定自己已准备好且时间合适后再预约考试。
    • 提早规划: 如需调整,务必在48小时黄金窗口期前免费操作。
    • 利用好改期灵活性: “随约随考”的模式本身已很灵活,合理利用免费改期规则,可以有效应对大多数突发状况。

艾威的护航服务: 对于通过艾威报名的学员,我们的教务老师会提前提醒您确认考试时间,并在临近48小时节点时再次提醒。如需改期,我们也可以提供操作指导,帮助您避免因操作失误导致不必要的损失。

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