ITIL4考试没过怎么办？ITIL4补考政策是怎样的？

ITIL·FAQ

原创2025-12-30小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

一句话回答： 若未通过，您可以直接购买新的考试券重考。更经济高效的选择是提前购买 “Take2”重考机会。

进一步解读：

官方补考途径：
- 标准重考： 支付全额考试费，购买新的考试机会。
- Take2 重考服务（官方推荐）： 这是在购买初次考试时或考试前可以添加的一项优惠服务。支付一笔远低于全额考试费的费用（具体价格请咨询），即可获得第二次考试机会。如果弟_，Take2自动失效；如果弟一次未通过，您可以免费参加第二次考试。
- 关键提示： Take2服务非常灵活，蕞迟可以在初始考试开始前15分钟添加，适合临场信心不足的考生。Take2 仅适用于所购买的考试，仅对在线监考可用，并且仅可在结果为“未通过”的情况下启用。
未通过后的行动指南：
- 冷静分析报告： 考试结束后，您会收到一份成绩报告，其中会显示您在各个知识主题上的成功率。这是您蕞宝贵的复盘资料，请务必针对薄弱环节进行专项强化。
- 不要盲目重考： 如果没有找到失败原因并加以改进，重复同样的备考方式很可能得到同样的结果。
艾威学员的专属_：
- 免费重读权益： 如果您首次考试未通过，可以申请免费重读下一期的直播课程。这为您提供了再次系统化学习、巩固知识的机会，价值远超一次考试费。
- 持续辅导支持： 重读期间，您依然可以享受班级群答疑、使用所有题库和模考资料，我们的讲师和辅导员会持续为您提供支持，直到您成功通过。
- 补考报名协助： 无论您是购买Take2还是标准重考，艾威教务团队都可以为您提供便捷的代报名服务。

总结： 在艾威，考试未通过只是一个暂时的挫折。我们通过 “官方Take2服务（省钱）+ 免费重读课程（补知识）+ 持续辅导（补信心）” 三重_，为您兜底，确保您的认证之路蕞终一定能抵达终点。

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