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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

ITIL4 DPI的适合哪些人学习?

该课程适合所有IT中高级管理人士学习,尤其是参与制定方向和战略或组建持续改进团队的各级经理。包括但不限于:

  • 关系经理、客户体验(CX)经理、客户经理
  • 服务交付经理、服务台经理、服务级别经理
  • 企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师
  • 产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理
  • 供应商关系经理、供应商的经理、合同经理
  • 客户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问
  • 要成为TIL管理专业人员ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL战略_ITIL Strategic Leader(ITIL SL)的人员

ITIL4 DPI模块为个人提供了创建“学习和改进”IT组织所需的实用技能,并提供了强大而有效的战略管理方向。

ITIL4 DPI的适合哪些人学习?如何判断自己有学习的条件?插图-

学习ITIL4 DPI的条件

无论是否有经验,欢迎所有人参加课程的学习。

具备以下条件的学员,参加培训将更有成效:

➢ 参加过ITIL4 Foundation课程

 

报考ITIL4 DPI的条件

需具备 ITIL 4 Foundation 证书

 

ITIL4认证体系包含了:基础级(ITIL Foundation),两条进阶路径和大师级(ITIL Master)。 其中两条进阶路径为ITIL管理从业者(Managing Professional,缩写MP)ITIL战略_(Strategic Leader缩写SL)。

ITIL4 DPI的适合哪些人学习?如何判断自己有学习的条件?插图-2

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