ITIL4 CDS的价值几何？主要学习哪些内容？

ITIL4 CDS的价值几何？

ITIL4 CDS模块提倡打造协作的文化、自组织和互助式的团队，在创建高品质团队的基础上应用服务价值链核心活动来快速交付价值。本模块涵盖了“核心”服务管理活动，扩展了ITIL之前的范围。侧重于不同价值流和活动的集成，以创建，交付和支持基于IT的产品和服务，同时还涵盖实践、方法和工具。以及对服务性能的介绍，使从业人员了解服务质量和改进方法。它将使IT从业人员能够在竞争日益激烈的市场中继续为其客户提供创新且可靠的服务。本模块旨在帮助ITSM从业人员管理IT所支持的产品和服务，以及对数字化产品和服务的运营。

• · 本课程是获得ITIL 4的管理专家（Managing Professional(MP)）资格所需的五门课程之一(包括Foundation基础级课程在内)。
• · 报考ITIL4 CDS必需具备ITIL4Foundation证书。

ITIL4 CDS主要学习哪些内容？

ITIL4 CDS主要学习IT管理实践，包括：

• 服务设计价格和指挥
• 软件开发和管理
• 部署管理
• 发布管理
• 服务确认和测试
• 变更支持
• 确保利益相关方满意
• 服务台
• 事件管理-检测和解决
• 问题管理
• 知识管理
• 服务级别管理
• 监控和事态管理

还有“创建不同价值流和活动”的实践、方法和工具

• 创建并维护蕞佳IT支持服务
• 确保服务满足客户日益增长的需求
• 在改变的同时保持服务的稳定性与可靠性
• 始终与时俱进，掌握蕞新技术与工作方式

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础） 知识体系 考证须知 证书含金量 培训大纲 3分钟小视频 我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

• 中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
• 英文名Information Technology Infrastructure Library
• 英文简称ITIL4
• 颁证机构PeopleCert & AXELOS
• 证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
• 同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）