10月11日，走进交行，ITIL 4-IT服务管理基础认证服务认证内训成功举办
ITIL作为国际IT服务管理领域的共同语言和标准术语，各利益相关者包括客户、用户、IT员工、开发人员、供应商以及企业业务和IT方面的高层管理者都可以利用它来进行沟通和讨论。本次课程由艾威培训中心资深的IT服务管理讲师进行授课。
培训现场：
本次ITIL服务管理培训内容如下：
弟一天
对ITIL v3的5步生命周期模型的快速回顾，以及ITIL v3到ITIL 4的匹配
ITIL 4的7项指导原则(Guiding Principles)
ITIL 4全新的服务价值链
服务管理的4个维度(four imensions)
第二天
34个ITIL实践，特别关注其中的18个(基础阶段)
Lean IT、Agile、DevOps和组织变革管理的关键概念，以及为何它们对业务价值交付如此重要。
本课程是依循ITIL4内容来讲解，由艾威专业的ITIL培训老师提供针对化学习培训。以小班授课的形式，通过大量的实战案例，帮助学员快速掌握课程相关内容，分享相关经验，让学员获得以下收获：
- 掌握组织变革管理相关概念，了解业务价值。
- 加强所在组织竞争优势，达成企业个人双赢结局。
- 取得ITIL4资格认证
- 结识行业精英，持续个人发展。
什么是ITIL4(Information Technology Infrastructure Library 4)？
这是一个两天的课程，本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(Foundation Certificate In IT Service Management).协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS))，它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。
艾威培训（Avtech Institute of Technology） 作为ITIL厂商People Cert授权的全球教育机构；从培训的教材到讲师都经过了官方的审计，严格依从官方的高标准要求，使得课程品质更有_。
艾威国际培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998!
专业从事企业级在职人员技能提升与国际认证考试服务。
艾威作为国内早期ITIL厂商People Cert授权的全球教育机构与考试中心，成为众多500强企业指定的培训供应商，拥有_的教练团队与_资料。
ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。
- 中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
- 英文名Information Technology Infrastructure Library
- 英文简称ITIL4
- 颁证机构PeopleCert & AXELOS
- 证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
- 同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）
