ITIL考试组织机构是什么？

ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。 ITIL是IT基础架构库的简称，目前艾威H的ITIL V3 2011认证培训为_新版本的ITIL Foundation及Expert认证课程。ITIL V3 2011 foundation是_新的发布版。