走进吉利，2天的ITIL服务管理实战定制培训圆满完成！
2018年11月16-17日，艾威培训ITIL讲师高老师走进吉利，开展为期2天的ITIL服务管理实战定制培训，采用现场加直播的方式，共有200多人参加。
11月16-17日，艾威培训ITIL专家高老师走进吉利展开了2天的实战培训。本次培训方式为现场+直播的方式展开，共有200多人参加。
一、两天培训，200多人参与
ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力，提高服务管理的能力。
二、从企业实际问题出发的六个模块
高老师从事了多年的IT服务管理工作，所以本次的培训从企业的实际问题出发，主要从如下几个方面展开：
- 概念篇
- 服务战略
- 服务设计
- 服务转换
- 服务运营
- 服务持续改进
三、培训评估与反馈
课程完成后，在公司内部也进行了对本次培训的评估，大家对于本次的培训给出了高的满意度。
感谢大家选择艾威的培训，感谢对艾威的长期的支持与信任。
关于艾威培训
艾威培训（Avtech Institute of Technology）源于美国，始于1998，2000年进入中国，长期从事项目管理、IT管理与IT技术类培训与咨询，课程覆盖项目管理、IT服务管理、IT技术、云计算与大数据、需求管理、产品管理、信息安全与人工智能等方向。面向企业客户，艾威按团队实际面对的服务场景定制内训方案，支持现场授课、直播授课以及两者结合的形式，把课堂内容直接对接到学员的日常工作。
在IT服务管理方向，艾威于2018年获得PeopleCert认可，开展ITIL Foundation、ITIL专家级（CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS）以及ITIL (Version 5) 相关课程，同时提供PRINCE2、MSP、MoP、P3O等项目与组织级管理课程。学员在艾威可以完成从课程学习到考试预约的完整流程。进入中国以来，艾威已服务超过5000家企业客户。
ITIL的学习是有路径的：Foundation打基础，之后可按职业方向选择Managing Professional（职业经理人）或Strategic Leader（战略_），再往上还有Master大师级。企业内训则更灵活，可以按团队当前的服务成熟度，选取事件管理、变更使能、持续改进等实践做专题深入。
也想为团队安排一场ITIL实战内训？
如果你正在为IT部门或运维团队规划服务管理培训，可以先和课程顾问说明团队规模、当前的服务流程成熟度和想解决的问题，再决定是做2天的实战专题内训，还是先让骨干成员系统学习ITIL Foundation。
ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。
- 中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
- 英文名Information Technology Infrastructure Library
- 英文简称ITIL4
- 颁证机构PeopleCert & AXELOS
- 证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
- 同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）
