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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

ITIL 是全球_受认可的 IT 支撑服务框架。ITIL 可针对组织的数字化服务提供全面、实用且行之有效的指导,财富 500 强企业中有 90% 均已采用本计划。ITIL 4 可_持续创新的稳定性,将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色,以_他们提供给_终用户的应用质量。

3月6~7号,ITIL4 CDS认证培训成功开班啦!本次共有14人参加本次培训,他们分别来自石油、万桥等公司。

热烈祝贺,第5期ITIL4 CDS认证培训成功开班! -- 第1张 热烈祝贺,第5期ITIL4 CDS认证培训成功开班! -- 第2张 热烈祝贺,第5期ITIL4 CDS认证培训成功开班! -- 第3张

 

什么是ITIL4 CDS认证?

ITIL4 CDS是在ITIL4 Foundation的升级版,涵盖了“核心”的服务管理活动,拓展了ITIL4 Foundation的范围。同时还涵盖支持实践、方法和工具,该模块还将涵盖服务性能,是从业人员了解服务质量和改进方法。

不过,ITIL4 CDS认证要以ITIL4 Foundation为先决条件!

本次培训为期2天,全球在线直播教学。重点讲解ITIL4 CDS核心知识点——价值服务体系(SVS)的价值和使用方法,以及如何更好、更快地创建、交付和支持服务。

 

ITIL4 CDS认证培训主要学什么?

该课程议程涵盖以下ITIL 4练习,以帮助您了解在ITIL的新服务价值系统(SVS业务模型中成功创建,交付和支持成功的主要因素:

  • 服务设计价格和指挥
  • 软件开发和管理
  • 部署管理
  • 发布管理
  • 服务确认和测试
  • 变更支持
  • 确保利益相关方满意
  • 服务台
  • 事件管理-检测和解决
  • 问题管理
  • 知识管理
  • 服务级别管理
  • 监控和事态管理

 

关于师资力量,我想艾威培训在这方面从来都是市场_,因为我们只要实战派老师,意思就是即使你有这方面的教学资格认证,但是缺乏实战经验,我们也是拒绝的。

ITIL4 CDS认证老师是知名世界五百强的经理人,担任过IT服务管理、企业架构咨询等工作岗位,十几年的IT团队管理经验。

在艾威培训学习,除了收获课程知识以外,还能丰富你的实战经验,因为咱老师都是案例教学,具体问题具体分析。将同学带入工作的现实场景中,点对点解决同学们工作中常遇到的一些问题。

在线直播课结束后,关于后续备考也会有咱班主任一对一服务,微信群答疑等。班主任会监督其学习进度,检查学习完成情况,及时提醒同学们更新_新复习安排。

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