原创2016-12-21小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

2017年ITIL Expert认证考试是几个小时

发布时间：2016.12.21

　　2017年ITIL Expert认证考试是几个小时？基于ITIL的IT服务管理（ITIL/ITSM）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称，目前已成为全球IT行业_抢手的资格培训，现在这一培训也在中国逐步展开。IT服务管理 ( ITSM )能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-30%，在有助于改善服务的同时降低成本，很多组织采用ITIL并获得可观成果。参加ITIL课程培训和认证已经成为_IT经理的_佳路径，也是分享全球IT管理_佳实践的有效捷径。那么，2017年ITIL Expert认证考试是几个小时？接下来艾威ITIL Expert培训机构来为大家详细讲讲ITIL Expert五大课程的考试时间以及合格分数。

　　ITIL Expert课程属于ITIL 2011中级课程能力路径，介绍了能力路径各阶段相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的_佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。参加ITIL EXPERT考试，需要先通过ITIL V3 Foundation考试，ITIL Expert培训时间具体如下：

　　1、参加ITIL EXPERT考试，需要先通过ITIL V3 Foundation考试

　　2、ITIL EXPERT有5门课程。每门考试通过，均可获得该课程的证书及徽章

　　OSA: Operational Support and Analysis - 运营、支持与分析

　　RCV: Release, Control and Validation - 发布控制与确认

　　PPO: Planning ,Protection and Optimization - 计划、确保与优化

　　SOA: Service Offerings and Agreements - 服务提供与协议

　　MALC:Managing Across the Lifecycle -服务生命周期管理

　　3、全部5门课程都通过考试，可以申请获得ITIL EXPERT证书

　　服务能力课程（SOA,RCV,PPO,OSA）：

　　-- 纸质试卷，考试时间为2小时

　　-- 8道单项选择题，每道题都是基于一个案例

　　-- 每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择_优的选项

　　-- 满分40分，达到28分通过，正确率

　　-- 闭卷考试

　　跨生命周期顶点课程（MALC）：

　　-- 纸质试卷，考试时间为2小时

　　-- 10道单项选择题，每道题都是基于一个案例

　　-- 每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择_优的选项

　　-- 满分50分，达到35分通过，正确率

　　-- 闭卷考试

　　2017年ITIL Expert认证考试是几个小时？以上就就是艾威ITIL Expert培训机构为大家讲解的ITIL Expert考试的时间等方面的说明，希望能够帮助的ITIL Expert学员，如果您想参加ITIL Expert培训，可以点击与在线客服进行咨询，或者拨打400-888-5228电话。

【艾威（中国）】简介：

　　艾威（AVTECH）总部设在美国NEW JERSEY，是北美排行_的专业培训机构,设有4大分校，数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。

　　艾威培训（Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998；是北美著名的培训机构，公司总部位于美国新泽西州，2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
　　艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点

　　● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构

　　● 2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构

　　● 2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育机构

　　● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构

　　● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
　　● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构，华东地区_CDCP授权培训机构，同时也是CDCP认证考试考场。
　　● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)_授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文来自于艾威培训

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