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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

2025年10月18日至19日,艾威培训为某知名汽车制造业公司量身定制的ITIL4基础培训企业内训课程圆满落幕。本次培训旨在助力该企业夯实IT服务管理基础,强化IT与业务的协同效能,为企业数字化转型注入强劲动力,来自企业各部门的IT骨干及相关管理人员共同参与了此次培训。

艾威培训圆满完成某汽车制造业公司ITIL4基础内训,赋能企业数字化服务升级插图-

培训课程由艾威培训ITIL认证资深讲师主讲,讲师结合汽车制造业生产流程复杂、供应链体系庞大、数字化应用场景丰富的行业特性,对ITIL4的核心框架、服务价值体系、关键管理流程等内容进行了系统拆解。课程采用理论讲解与案例分析相结合的方式,通过模拟汽车生产系统故障处理、供应链IT服务优化等真实场景,引导学员深入理解事件管理、问题管理、变更管理等核心流程在实际工作中的应用方法,有效提升了学员的理论认知与实操能力。

在汽车行业加速向智能化、网联化转型的当下,IT系统已深度融入研发设计、生产制造、供应链管理、售后服务等全价值链环节,IT服务管理能力已成为企业核心竞争力的重要组成部分。良好的IT服务管理体系能够实现IT资源与业务目标的精准对齐,通过标准化流程提升服务响应速度与质量,降低系统故障对生产经营的影响。正如培训中强调的,对于汽车制造业而言,一套完善的IT服务管理机制不仅能_智能工厂设备联网、车联网数据传输等关键场景的稳定运行,更能通过优化资源配置、促进知识共享等方式,为企业应对市场多样化需求、实现精益生产提供坚实支撑。此次ITIL4基础培训的开展,正是该汽车制造业公司强化IT服务管理能力、筑牢数字化转型根基的关键举措。

参训学员纷纷表示,通过本次培训系统掌握了ITIL4的核心方法论,明晰了IT服务管理与业务目标的对齐逻辑,后续将把所学知识运用到实际工作中,提升问题解决效率与服务质量。该企业IT部门负责人也对培训效果给予高度评价,认为课程内容贴合行业实际需求,有效填补了团队在标准化IT服务管理方面的知识空白,为企业后续IT服务体系优化奠定了良好基础。

关于艾威培训

艾威培训隶属于上海艾威信息科技有限公司,自2003年正式成立以来,深耕职业认证培训与IT技术培训领域20余年,始终致力于为企业与个人提供专业、系统的定制化培训解决方案。凭借深厚的行业积淀与专业的教学实力,艾威培训已获得PeopleCert(AXELOS)、PMI、ISACA、The Open Group等众多国际权威机构的_,成为ITIL、PMP、CISA、TOGAF等主流认证培训的标杆机构。

在企业内训领域,艾威培训积累了丰富的行业经验,已累计服务超过10000家国内外客户,其中包括宝马、大陆汽车等众多汽车制造业龙头企业,以及HP、GE、华为等500强企业,并成为多家知名企业的长期指定培训供应商。针对不同行业的业务特性与企业实际需求,艾威培训能够精准定制培训课程,配备资深讲师团队与完善的教学服务体系,确保培训效果与企业发展需求高度匹配。此次与某汽车制造业公司的成功合作,再次彰显了艾威培训在IT服务管理培训领域的权威性与行业适配能力,未来艾威培训将持续发挥自身优势,为更多企业数字化转型提供专业的人才培养支持。

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