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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

数字化转型挑战了IT的组织和管理方式。技术正越来越多地集成到业务中,并直接影响客户和业务体验。IT不再是支持技术,而是创新的推动力。IT增强了竞争优势,提高了生产率并降低了成本。组织需要专门针对数字化把IT管理方面的方法归纳起来变成规范,为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法,帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理。

2023年8月,艾威为诺基亚公司开展了新一期ITIL企业内训。本次培训旨在提升学员们的IT服务管理水平,帮助其更好地适应数字化转型的需求和挑战。

7月新一期ITIL企业内训成功展开 -- 第1张 7月新一期ITIL企业内训成功展开 -- 第2张  7月新一期ITIL企业内训成功展开 -- 第3张

本次培训共有来自诺基亚的数名学员参加,他们表示受益匪浅,对IT服务管理有了更清晰和全面的认识,并对艾威的专业水平和教学质量给予了高度评价。

7月新一期ITIL企业内训成功展开 -- 第4张

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是目前世界上_广泛使用的IT服务管理_佳实践框架,它为IT服务的规划、设计、交付、运行和改进提供了一套系统的方法和指导。ITIL的核心价值在于帮助IT团队与业务部门建立紧密的合作关系,实现业务目标和用户满意度的双赢。

  • “第四次工业革命”我们正处在一个前所未有的变革时代,也称“第四次工业革命”,这个时代创造了一个节奏越来越快、越来越复杂的环境,要求组织更加敏捷,以更好地顺应时势开展业务,并时刻准备好更换新的工作方式以取得成功。ITIL4框架有助于组织联系和协调不同的挑战。ITIL4推动IT行业向前发展。
  • 企业对IT的“要求”ITIL已经成为公司或组织实际使用的标准,越来越多的企业开始要求全体人员具体ITIL Foundation认证,尤其是专业IT人员、具体IT管理者、IT经理人或IT战略_等。
  • IT管理“百科全书”ITIL认证专家素有“IT界的MBA”之称,ITIL认证已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL资格认证已成为_IT管理者职业发展的途径,也是分享全球IT管理实践的有效捷径。
  • 个人竞争力ITIL证书,让IT经理人拥有更好的职业发展前景。ITIL资格认证,对众多IT企业及实施信息化战略、数字化转型战略的企业的IT从业人员而言,将是一份重要的“能力证明"。学完Foundation后,可以进一步学习ITIL4的5门中级课程,获得进一步提升

ITIL与COBOT“双剑合璧”
是IT中高级管理者都用得上的“两大框架”

在全球信息化管理发展的大趋势中,COBIT®与ITIL®两者常常一起使用,可以为有效管理信息化提供全面落地的指导,为企业带来更好地IT收益。这“两个框架”值得每个IT管理者(尤其是CIO们)学习参考,可以少走很多弯路。

7月新一期ITIL企业内训成功展开 -- 第5张

ITIL对企业的收益和价值

  • 推动企业战略ITIL4提供面向未来的数字化服务方式,以确保您的IT流程能够随着企业的发展而不断升级。
  • 满足客户需求ITIL4为服务提供方提供清晰的能力模型,以便与客户共同创造价值,专注开展以人为中心的设计。为客户提供卓越的定制化服务。
  • 提高企业效率ITIL4将价值流与大家的共同目标联系起来,既杜绝了浪费又改进了结果。此外还优化了自动化,降低了复杂性,改进了流程,即使服务需求增加,也能维持治理状态。
  • 培养常胜团队确保您的团队持续关注业务目标与突破性任务,以带领您的组织更上一层楼。
  • 提升员工技能提升员工技能,让员工切实享受改进的IT服务和更多地参与转型变革所带来的福利。
  • 数字化变革ITIL4超越之前的版本,可为您的团队提供实用指导和工具,鼓励按照企业的数字化战略采用新流程。

ITIL对个人的收益和价值

  • 适应新技术
    ITIL4降低了在您所在组织的当前技能水平上应用不断发展的技术实践与先进技术(如云、自动化与人工智能)的难度。
  • 保持_地位
    ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作实践,以及云、自动化和高级分析等技术实践与技术,确保始终为从业者提供整个 IT 职能领域的前沿实践方法。
  • 降低风险并改进发布成功率ITIL4通过整体方法和通用语言协助营造透明且相互协作的文化,以改进团队之间团结协作,减少停机时间。
  • 提高敏捷性
    ITIL4通过一套清晰的指导原则和灵活的工作实践,让相关组织和个人具备了在外部压力下执行配置和重新配置的能力。
  • 增长知识,提高技能学习全球认可的ITSM 通用语言。90% 的考生表示 ITIL 显著提升了其专业 IT 技能。
  • 改善数字化职业生涯在简历中添加ITIL4认证,提高您的薪资期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 认证中位列第 7。
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