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CBAP 认证是由国际商业分析协会(IIBA)推出的商业分析专业人士认证。CBAP 认证旨在评估个人在业务分析领域的知识、技能和实践能力,是全球公认的业务分析专业人士的权威认证。

  • 中文名CBAP业务分析师认证
  • 英文名Certified Business Analysis Professional
  • 英文简称CBAP
  • 颁证机构IIBA(国际商业分析协会)
  • 证书类别业务分析,需求分析,商业分析,BA
  • 同类认证PMI-PBA

BA分析我们经常会用到的两种思考方式:水平思考VS垂直思考,你更擅长哪个?插图- BA分析我们经常会用到的两种思考方式:水平思考VS垂直思考,你更擅长哪个?插图-1 BA分析我们经常会用到的两种思考方式:水平思考VS垂直思考,你更擅长哪个?插图-2 BA分析我们经常会用到的两种思考方式:水平思考VS垂直思考,你更擅长哪个?插图-3

BA 分析要做的其实就是找出问题、分析问题并给出解决问题的方案。要是你不知道怎么分析问题,主要原因可能是你缺乏发散思维和聚焦思维,需要花力气训练自己的水平思考能力和垂直思考能力。

 

01

水平思考,是指对整体大环境进行概略分析,根据分析结果确定工作重点。通常在分析问题的起点时使用,比如定义问题、拆解问题、收集资料、确认优先级等。水平思考,注重联想和分类,不注重逻辑,所以也称发散思维,主要用于搭建思考框架,解决What型问题。

 

具体怎么做?

  • 拓展分析视角:从不同的角度、领域来看待业务问题,突破常规视角局限。
  • 关联跨行业经验:引入其他行业的类似案例或思路,为当前业务分析带来新启发。
  • 提出新奇假设:敢于跳出固有模式,提出一些看似“离经叛道”但可能极具价值的假设和可能性。
  • 创意解决方案:运用水平思考产生独特的、创新性的解决业务问题的方案。

 

02

垂直思考呢,就是对水平思考找到的重点再进行更深入的分析。垂直思维着重于对问题进行深入思考和分析,注重挖掘和理解问题的深度,探求事物之间的关联度和因果关系。垂直思考,也称聚焦思维,注重逻辑和推理,蕞忌讳思维跳跃,主要用来对水平思考搭建的思考框架进行深入分析,解决WhyHow型问题。

具体来说

  • 深入数据挖掘:沿着特定的数据线索和逻辑路径,仔细剖析各项数据指标之间的关系和趋势,以准确理解业务现状。
  • 因果关系梳理:专注于找出各种因素之间明确的因果关联,为决策提供坚实依据。
  • 细节精准把握:对业务流程中的各个环节进行细致入微的研究,确保对业务运作的每一个细节都有清晰认识。

 

03

不管是水平思考还是垂直思考,蕞终目的都是深入分析重点问题,把问题完美解决掉。我们做BA分析的时候,通常把这两种思考方式结合起来,先从水平思考开始,找到重点后再用垂直思考深入分析。

也就是说,先看看整体,想想整体和部分的关系,然后从整体里找到重要的部分,定好先后顺序,再对重要的部分深入分析进行填充。只有分析好重点问题,我们在设计解决方案的时候,才能知道从哪里开始、该怎么做。

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