A-CSM：高级Scrum Master，到底高级在哪里？

一、从CSM到A-CSM：从"懂敏捷"到"做教练"

在数字化时代进行职业规划，

小艾老师一直觉得

选择 Scrum Master 是个挺不错的方向。

来我们艾威学习 Scrum的学员，

大都有 3 到 5 年以上工作经验，

有一说一，带团队做项目，Scrum 框架确实也比较有用，

它能帮我们快速发现项目和工作中的问题，

至少吧，也能让咱们知道从哪儿开始入手。

我们学Scrum，一般就是从CSM开始的。

CSM 认证是当下很流行的一个 Scrum 入门级的认证，

比较基础，但很实用。

不过呢，

它基本不会涉及到

Scrum Master 个人的技能评估以及后续的发展计划。

A-CSM 就不同啦！

A-CSM 提供了 Scrum Master 能力评估、

提升和发展的个人规划框架，

是 Scrum Master 迈向专业敏捷教练的一条学习路径。

通过 A-CSM 的评估，

你可以清楚知道自己目前的状况，

长处在哪儿，短板在哪儿，

该往哪个方向努力，还有接下来具体该怎么做。

二、A-CSM的八项核心能力

如果说CSM的重点是"敏捷"，

是Scrum的原则、方法及工具，

那么A-CSM的重点则是"教练"，

A-CSM聚焦的是敏捷教练自身的能力模型，

尤其专注于 Scrum Master 的八项技能。

1.Professional Coaching（专业教练的能力）：

这个是A-CSM的重点之一，主要对我们进行教练的视角、立场、姿态，还有教练时机和对象的识别等方面的训练。

其中，教练的基本技术有提问、倾听、反馈和反思（Refelction），还有确定目标和行动计划这些。这部分每个环节都设计了一些实践训练，让大家去体会和闭环反馈学习。比如，如何进行专注式倾听以及强有力提问方面的一些实践练习。

↑强有力的提问方法（套路）

2.Facilitation（高效引导的能力）：

引导是 Scrum Master 的最基本的能力，这个也是A-CSM重点之一。Scrum Master不仅要有效引导 Scrum 事件，还要引导团队与 PO（产品负责人） 及相关部门（第三方）进行对话，这当中涉及到团队的开放讨论、沟通效率、冲突管理和决策等等。我们需要活学活用，在不同的Scrum场景中使用不同的引导技术和方法。

课堂上，我们将学习团队决策动态模型、团队引导的四个原则、团队引导过程中的教练心态，我们还将练习 16 种引导技术和团队引导实战，都是一些敏捷式的小练习和训练。

3.Transformation Mastery（组织变革的能力）：

这个也是A-CSM的重点。就是带领团队适应新工作方式、流程和文化，推动组织变革。比如，公司引入新技术或工作流程时，Scrum Master 帮团队顺利过渡，消除变革的阻力。

课堂上，我们将对一次失败的数字化零售业务转型进行案例分析，讨论敏捷转型的动力是什么，然后老师还会跟大家讲解一些简单的推动变革的模型。

4.Business Mastery（教练和服务业务的能力）

深入知晓业务需求和目标，把团队工作和业务战略紧密相连，给业务成功提供支持和指导。

5.Technical Mastery（教练和服务团队的工程实践技术能力）

熟悉相关技术知识和实践，给团队提供技术指导和建议，提高团队技术能力和开发效率。例如，在技术选型或解决难题时，Scrum Master 靠技术实践能力给团队提供有用参考。

6.Mentoring（辅导的能力）：

针对团队成员个人发展，长期提供辅导和支持。这一项没有特别高深的内容，跟传统的辅导一样，所以不作为重点来讲。

7.Teaching（教学的能力）：

把敏捷理念、方法和相关知识教给团队成员，让他们更好理解和运用敏捷实践。

8.Agile-Lean Practitioner（践行敏捷和精益的能力）：

在项目中积极应用敏捷和精益的实践，如看板、持续集成、减少浪费等，带动团队形成敏捷和精益的工作文化。

三、课程精华与认证要求

A-CSM这个课的核心，就是上面提到的这8项能力。

当然，课程也不只这些内容，

从这8项能力出发，

还会延申出许多Scrum精进话题，

老师还设计了一系列的实践和训练，

让大家对Scrum Master的工作有进一步理解和体会，

并且掌握一些非常实用的技巧和工具。

下面是我们老师手绘的A-CSM课程的内容框架及流程，

大家可以看一下。

如果需要详细课程大纲的话，也可以私信我。

提醒：

A-CSM 认证没有考试，满足以下 3个条件，即可拿证：

• 条件 1: 持有有效未过期的 CSM 认证。
• 条件 2: 完整参加艾威两天的 A-CSM 课程，完成所有学习模块。缺课超过 1 小时无法认证。
• 条件 3: 认证条件 2 达成后，老师会完成学员的 A-CSM 认证资格注册。注册完成后，学员需自行在 Scrum联盟官网中登记至少 12 个月的 Scrum Master 工作经验。

满足条件 1、2、3，经 Scrum联盟审核无误后 A-CSM 证书即时生效。